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Expert Fonctionnel SIRH GTA (H/F)

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ADP

2d ago

  • Job
    Full-time
    Mid Level
  • IT & Cybersecurity
    People, HR & Administration
  • Lyon

AI generated summary

  • You need a Bac+4/5 in IT/RH, 3+ years in time management, knowledge of payroll processes and labor law, strong client relations skills, and the ability to learn ADP tools.
  • You will manage client portfolios, ensure service compliance, analyze client requests, implement regulatory changes, track actions in CRM, and drive process improvements collaboratively.

Requirements

  • De formation supérieure Bac+4/5 en IT ou RH, vous disposez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire (Organisation du temps de travail). Votre expérience vous a permis de développer une expertise sur la gestion des temps, les processus de production de la Paie, de connaitre la législation sociale et le droit du travail.
  • A l'aise sur le plan relationnel, vous êtes orienté(e) client. Votre autonomie, rigueur et sens de l'organisation sont des atouts indéniables pour réussir sur ce poste. Vous êtes à l'aise au sein d'un environnement technique (CRM, paramétrage...)
  • Connaissances requises :
  • Connaitre la législation sociale et le droit du travail.
  • Connaitre les processus de production de la paie.
  • Apprendre et comprendre les outils de paramétrage ADP.
  • Maîtriser les principes de la relation client.
  • Compétences nécessaires :
  • Apprendre et comprendre les fonctionnalités du SIRH ADP.
  • Savoir analyser et reformuler une demande Gérer et prioriser son temps.
  • Qualités requises :
  • Méthodique
  • Relationnel clair et efficace
  • Synthétique
  • Organisé
  • Rigueur
  • Poste handi-accessible

Responsibilities

  • Au sein du Service Clients GTA, vous avez pour mission de délivrer le service en conformité avec les obligations contractuelles.
  • Expert dans le domaine de la Gestion des Temps & Activités, l'Expert Fonctionnel SIRH est chargé d'assurer au quotidien la gestion d'un portefeuille clients sur l'offre de service Decidium.
  • A ce titre, vous êtes l'interlocuteur privilégié du chef de file GTA Client,
  • Vous êtes le garant des périmètres de services et fonctionnalités définis au contrat,
  • Vous apportez votre expertise sur le module GTA et sur les interactions dans le SIRH : gestion de la relation Client au quotidien, analyse, traitement et gestion des demandes clients,
  • Vous donnez de la visibilité sur vos engagements et les attentes clients,
  • Vous mettez en oeuvre les changements / évolutions de réglementaires,
  • Vous valorisez votre travail et vous le formalisez (Livrables Clients),
  • Vous proposez des pistes d'amélioration des pratiques opérationnelles.
  • Dans le cadre d'une approche collective, vous :
  • Assurez un suivi de ses actions (mise à jour dans le CRM),
  • Communiquez, partagez avec les différents acteurs d'ADP : MEO - SC Paie - Autres,
  • Proposez des interventions de stabilisation ou des projets avec les acteurs concernés,
  • Proposez des actions de priorisation.
  • Dans le cadre de l'amélioration continue et de l'excellence de service, vous :
  • Contribuez activement aux démarches d'amélioration des process et interprocess et à l'évolution des modèles de service et des métiers,
  • Contribuez activement aux projets de transformation de l'entreprise.

FAQs

What is the main responsibility of the Expert Fonctionnel SIRH GTA role at ADP?

The main responsibility is to deliver services in accordance with contractual obligations while managing a portfolio of clients for the Decidium service offering, particularly in the area of Gestion des Temps & Activités (GTA).

What qualifications are required for this position?

A higher education degree (Bac+4/5) in IT or HR is required, along with a minimum of 3 years of experience in a similar role related to the organization of work time.

What expertise is necessary for the Expert Fonctionnel SIRH GTA position?

Candidates should have expertise in time management, payroll production processes, knowledge of social legislation and labor law, and familiarity with ADP configuration tools.

Is experience in customer relations important for this role?

Yes, strong relational skills and a client-oriented approach are essential for success in this position.

What kind of work environment can I expect at ADP?

ADP fosters a down-to-earth culture that emphasizes core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging in a diverse, equitable workplace.

Are there opportunities for professional development and improvement in this role?

Yes, the position contributes actively to improvement initiatives for processes and service models, as well as projects related to the transformation of the company.

Does this job require proficiency with specific tools or systems?

Yes, applicants should be comfortable in a technical environment, particularly with CRM systems and ADP’s configuration tools.

Is this position accessible for individuals with disabilities?

Yes, the position is handi-accessible, reflecting ADP's commitment to inclusivity.

What are some of the key personal qualities required for this job?

Candidates should be methodical, possess clear and effective communication skills, be synthetic in their thinking, organized, and exhibit rigor in their work.

Will I be involved in regulatory changes in this role?

Yes, the Expert Fonctionnel SIRH will implement regulatory changes and ensure that services adhere to any new compliance requirements.

Always designing for people.

Human Resources
Industry
10,001+
Employees

Mission & Purpose

ADP is a company that specialises in providing human resources, payroll, and workforce management solutions. With a focus on streamlining HR processes, ADP offers a range of services to help businesses manage their employees efficiently, from payroll processing to talent management. The company's ultimate goal is to empower organisations by simplifying complex administrative tasks related to human capital, allowing them to focus on strategic initiatives and business growth. ADP's purpose is to be a reliable partner for businesses, offering innovative solutions that contribute to the effectiveness and success of their human resources and workforce management functions.

Benefits

  • Medical

  • Life Insurance

  • Commuter Savings

  • Dental

  • ADP Federal Credit Union

  • Vision

  • Matched 401k

  • Home & Auto Insurance Programs

  • Employee Stock Purchase Plan

  • Holidays, Personal Days, Vacation

  • PAID Volunteer Time Off

  • Wellness Offerings