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Front Office Manager (m/w/d)

  • Job
    Full-time
    Mid Level
  • Hospitality & Retail
    People, HR & Administration
  • Munich

AI generated summary

  • You have a completed hotel training, management experience, leadership skills, fluent English, entrepreneurial mindset, excellent communication, and a strong character. You're organized, flexible, and a true host.
  • You will manage staff scheduling, ensure smooth guest check-ins, maintain administrative efficiency, motivate your team, and facilitate communication with guests and department heads.

Requirements

  • * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Managementerfahrung und verfügst über Leadership Skills
  • * Du sprichst fließend Englisch
  • * Unternehmerisches Denken und Engagement sind für dich eine Selbstverständlichkeit
  • * Zu deinen Stärken zählen Organisationstalent, Flexibilität, Kreativität und Belastbarkeit
  • * Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und bist ein echter Gastgeber
  • * Du arbeitest gerne selbständig, bist zuverlässig und immer optimistisch
  • * Du kannst deine Kollegen genauso begeistern wie unsere Gäste. Außerdem kennst du dich in der Stadt aus und hast immer ein paar Tipps parat
  • * Du bist ein Macher - und gibst offen zu, wenn du etwas falsch gemacht hast
  • * Du bringst nicht nur dein Können, sondern auch deinen Charakter mit

Responsibilities

  • Du machst die Einsatzplanung, führst das Team und unterstützt deine Kollegen bei ihrer Entwicklung im Zusammenspiel mit dem Assistant Front Office Manager
  • Du sorgst dafür, dass die Dienstplanung rechtzeitig, fair und unter Beachtung unternehmerischer Aspekte gemacht wird
  • Du sorgst für einen ruhigen Ablauf beim Empfang der Gäste im Hotel und für saubere administrative Abläufe im Team
  • Du motivierst deine Kollegen mit einem ansteckenden Lächeln, wenn mal wieder alle Gäste gleichzeitig zum Check-in einlaufen und behältst auch bei spontanen Planänderungen Oberwasser
  • Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Gästen und anderen Abteilungsleitern

FAQs

What is the work schedule for the Front Office Manager position?

The Front Office Manager works a 4-day week, enjoying 3 free days each week for a better work-life balance.

What qualifications are required for this position?

A completed training in the hotel industry, management experience, leadership skills, and fluent English are required.

What is the team size at the Front Office?

The Front Office team consists of 10 members working collaboratively.

Is there an opportunity for professional development?

Yes, the Front Office Manager supports colleague development in collaboration with the Assistant Front Office Manager.

What kind of work environment can I expect?

Expect a relaxed work atmosphere with flat hierarchies and a strong emphasis on interdepartmental collaboration.

Are there benefits related to hotel stays for employees?

Yes, employees can enjoy complimentary stays at 25hours Hotels for up to 10 nights per year.

What kind of personality traits does the hotel value?

The hotel values individuals with strong organization skills, flexibility, creativity, resilience, excellent communication abilities, and a genuine hospitality spirit.

Is the position open to part-time arrangements?

Yes, the hotel is open to part-time employment, mini-jobs, and other adjustments to fit personal circumstances.

What additional perks do employees receive?

Employees benefit from generous discounts at Ennismore’s bars, restaurants, and hotel bookings worldwide, as well as offers from various partner organizations.

How does the hotel celebrate staff achievements?

Staff achievements are celebrated through monthly Royal Birthday Bashes, team outings, and vibrant employee parties.

Travel & Leisure
Industry
501-1000
Employees
2005
Founded Year

Mission & Purpose

25hours Hotels is a hospitality brand offering unique, design-driven hotels in major cities across Europe and the Middle East. Their mission is to create unforgettable experiences through distinctive, locally inspired designs and exceptional service. They aim to connect guests with the essence of each location while providing a fun, relaxed atmosphere. Their purpose is to redefine the hotel experience by blending creativity, comfort, and local culture into every stay.