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Gestionnaire de Paie Expert H/F

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ADP

4d ago

  • Job
    Full-time
    Mid Level
  • People, HR & Administration
    Accounting & Tax
  • Lyon

AI generated summary

  • You have a bac+2 in HR or accounting, 4+ years in payroll management, client service skills, team spirit, IT proficiency, and are willing to travel occasionally.
  • You will manage client relations, oversee payroll production, optimize processes, assist with complex inquiries, ensure compliance, and support your team in delivering high-quality service.

Requirements

  • De formation bac+2 minimum en RH ou comptabilité, vous avez une expérience minimum de 4 ans en gestion de la paie
  • Votre expérience vous a permis de développer votre sens de la relation client (externe et/ ou interne)
  • Vous avez le sens du service client et connaissez les processus paie et administration du personnel
  • Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques
  • Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et à l'étranger (Client, équipe de production, ...)
  • Poste handi-accessible

Responsibilities

  • Prendre en charge la relation avec les clients.
  • Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel.
  • Assurer l'optimisation et de la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients.
  • Mettre en place et pilote les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré.
  • Assister les clients et prend en charge les demandes de paie complexes, analyse les besoins du client et apporte une solution adaptée conformément à l'offre et dans le périmètre du contrat,
  • Superviser l'ensemble des réunions client (au téléphone ou en présentiel) et est responsable des livrables associés (agenda, compte rendu, issue log...)
  • Garantir le respect des engagements (délais, paramétrage, tests processus etc. ) pris à l'égard du client par les équipes d'ADP.
  • Piloter les plans d'actions et s'assure de la réalisation des projets clients dans les respects des engagements pris, et assure la coordination avec les équipes transverses.
  • Suivre au jour le jour la prise en charge des demandes du client.
  • Accompagner l'équipe de production support au quotidien sur les spécificités client, partage de connaissances et compétences
  • Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs sur son Portefeuille de clients,
  • Être le support quotidien de l'équipe de gestionnaires de paie qui travaille sur son portefeuille de clients,
  • Assurer le double contrôle de paies complexes/sensibles (STC,..).
  • Se tenir à jour de la veille juridique.

FAQs

What are the primary responsibilities of the Gestionnaire de Paie Expert?

The primary responsibilities include managing client relationships, supporting the production team, ensuring compliance with payroll regulations, implementing action plans for service optimization, handling complex payroll requests, supervising client meetings, and coordinating payroll production tasks.

What qualifications are required for this role?

A minimum of a bac+2 degree in HR or accounting and at least 4 years of experience in payroll management are required.

Is relevant experience required for this position?

Yes, a minimum of 4 years of experience in payroll management is necessary for this role.

Are there any specific skills needed for the Gestionnaire de Paie Expert position?

Yes, candidates should have strong client relationship skills, knowledge of payroll processes, teamwork abilities, and proficiency with IT tools.

Are there travel requirements for this job?

Yes, there may be occasional travel required in France and abroad to meet clients and coordinate with the production team.

What type of clients will I be working with in this role?

You will be managing relationships with various clients and addressing their specific payroll needs.

Is this position accessible for people with disabilities?

Yes, the position is labeled as handi-accessible.

What kind of support will I provide to the production team?

You will provide daily support, share knowledge and skills, and oversee the handling of client-specific payroll requirements.

Do I need to keep up with legal changes?

Yes, staying updated on legal developments related to payroll is part of the job responsibilities.

What is the company culture like at ADP?

ADP cultivates a down-to-earth culture that values diversity, encourages innovation, and emphasizes core values that foster belonging and support for employees.

Always designing for people.

Human Resources
Industry
10,001+
Employees

Mission & Purpose

ADP is a company that specialises in providing human resources, payroll, and workforce management solutions. With a focus on streamlining HR processes, ADP offers a range of services to help businesses manage their employees efficiently, from payroll processing to talent management. The company's ultimate goal is to empower organisations by simplifying complex administrative tasks related to human capital, allowing them to focus on strategic initiatives and business growth. ADP's purpose is to be a reliable partner for businesses, offering innovative solutions that contribute to the effectiveness and success of their human resources and workforce management functions.

Benefits

  • Medical

  • Life Insurance

  • Commuter Savings

  • Dental

  • ADP Federal Credit Union

  • Vision

  • Matched 401k

  • Home & Auto Insurance Programs

  • Employee Stock Purchase Plan

  • Holidays, Personal Days, Vacation

  • PAID Volunteer Time Off

  • Wellness Offerings