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Hotel Cleanliness Supervisor / Supervisor pisos (sustitución baja maternal)

  • Job
    Full-time
    Junior Level
  • Customer Relations
    Facilities Management
  • Barcelona

AI generated summary

  • You must be an EU citizen, fluent in English, hold a secondary education diploma, and have at least 1 year of relevant and supervisory experience.
  • You will inspect cleaned rooms, coordinate with other departments, manage staff training, address discrepancies, ensure safety compliance, and maintain quality standards throughout your shift.

Requirements

  • Es imprescindible ser ciudadano de la EU y dominio del idioma inglés (contrato de sustitución)
  • Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
  • Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
  • Experiencia como supervisor: Al menos 1 año de experiencia como supervisor.
  • Experiencia como supervisor: Ninguna

Responsibilities

  • Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la piscina, etc. luego de que sean limpiadas por la mucama a fin de asegurar los estándares de calidad. Encargarse de preparar los informes de disponibilidad de habitaciones, verificar el estado de estas, determinar la discrepancia en la disponibilidad de habitaciones, dar prioridad a la limpieza de las habitaciones, y actualizar el estado de estas de los huéspedes salientes. Asistir al Departamento de Limpieza en el manejo de las actividades diarias. Actuar como enlace en la coordinación de esfuerzos del Departamento de Limpieza, Ingeniería, Oficina de Recepción y Lavandería. Documentar y resolver con el Mostrador de Recepción las cuestiones sobre la discrepancia en las habitaciones. Preparar, distribuir y comunicar los cambios realizados en las hojas de asignación o en las pizarras de trabajo. Comunicar todas las cuestiones al siguiente turno. Completar el papeleo requerido. Asistir a la gerencia en la contratación, capacitación, programación, evaluación, asesoramiento, disciplina, motivación y entrenamiento de los empleados.
  • Cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía; informar cualquier problema de mantenimiento, peligros para la seguridad, accidentes o lesiones; completar la capacitación y certificaciones sobre seguridad. Asegurarse de que tanto el uniforme como la apariencia personal sean pulcros y profesionales. Mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía; proteger sus bienes. Apoyar a todos los compañeros de trabajo y tratarlos con dignidad y respeto. Dar apoyo al equipo para alcanzar metas comunes. Cumplir las expectativas y los estándares de aseguramiento de la calidad. Moverse a una velocidad que se requiera para responder a situaciones de trabajo (por ejemplo, correr, caminar, correr lentamente). Leer y verificar visualmente información en varios formatos (por ejemplo, las letras menudas). Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo usando computadoras o sistemas de punto de ventas. Agarrar, dar vuelta y manipular objetos de varios tamaños y pesos, lo que requiere habilidades motrices finas y buena coordinación entre las manos y los ojos. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluso agacharse, girar la cintura, arrastrar e inclinarse. Moverse por espacios angostos, confinados o elevados. Moverse por superficies inclinadas, desniveladas o resbalosas y escalinatas. Subir y bajar escalinatas y/o rampas de servicio. Hacer uso continuo de destreza manual y habilidades motoras empleando con frecuencia ambas manos y funciones motrices finas. Mover, levantar, transportar y colocar objetos que pesan 55 libras (24,75 Kg) o menos sin asistencia y más de 55 libras (24,75 Kg) con asistencia. Capacidad de empujar y arrastrar un carro de mantenimiento cargado y otras máquinas relacionadas con el trabajo en superficies inclinadas y desniveladas. Estar de pie, sentarse, arrodillarse o caminar durante períodos prolongados o con mucha frecuencia durante el turno de trabajo completo. Escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional. Efectuar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.

FAQs

What is the job title for this position?

The job title is Hotel Cleanliness Supervisor / Supervisor pisos (sustitución baja maternal).

What are the language requirements for this position?

It is essential to be fluent in English and be a citizen of the EU.

Where is the job location?

The job is located at the Renaissance Barcelona Hotel, Pau Claris, 122, Barcelona, Spain.

What type of employment is this position?

This is a full-time position and is a non-management role.

What duties are included in the job description?

Duties include inspecting guest rooms and public areas, preparing room availability reports, assisting with daily cleaning operations, and coordinating with various departments.

How much experience is required for the position?

At least 1 year of relevant work experience and 1 year of supervisory experience are required.

Are there any specific physical requirements for this job?

Yes, the position requires the ability to move, lift, and transport objects weighing up to 55 pounds (24.75 Kg) and to stand, walk, and kneel for prolonged periods.

Is there an emphasis on guest relations in this role?

Yes, maintaining a respectful and dignified interaction with guests and colleagues is emphasized.

What are some essential skills for this role?

Skills include good communication, problem-solving abilities, attention to detail, and the capacity to work efficiently under pressure.

Does the company emphasize diversity and inclusion?

Yes, Marriott International promotes a diverse workforce and a culture of inclusivity.

What should potential candidates know about the company culture?

Candidates should know that Renaissance Hotels values helping guests discover local cultures and experiences, and looks for team players who are spontaneous explorers.

Are there any specific safety and security obligations for the role?

Yes, compliance with safety policies and reporting any maintenance issues or hazards is required.

What is the educational requirement for this position?

A secondary school diploma or equivalent General Educational Development (GED) certificate is required.

Travel & Leisure
Industry
10,001+
Employees
1927
Founded Year

Mission & Purpose

Marriott International, Inc. is based in Bethesda, Maryland, USA, and encompasses a portfolio of nearly 8,300 properties under 30 leading brands spanning 138 countries and territories. Its heritage can be traced to a root beer stand opened in Washington, D.C., in 1927 by J. Willard and Alice S. Marriott. Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws. Community Guidelines: We reserve the right to remove without any notice content that we determine in our sole discretion is offensive or illegal, contains personally identifiable information, trademarks or copyrights belonging to a third party, advertises a third party’s products or services, or is otherwise inappropriate. Application Tips: We encourage job seekers to protect themselves from email and recruiting scams. Please note: 1) We do not accept applications via email or fax; 2) We never ask for money as part of the application process; 3) We only contact job applicants from approved email domains.

Benefits

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    Marriott recognizes success and commitment. We honor and encourage leadership and exceptional service. We also give bonuses for successful referrals and we reward long service. We believe hard work should be acknowledged.

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