Logo of Huzzle

Koordinator (w|m|d) Umsetzung Prozesse und Produkte DPI

image

ADAC

3d ago

  • Job
    Full-time
    Mid Level
  • Product
  • Munich

AI generated summary

  • You need a tech/IT background, project management experience, knowledge of contact centers and vehicle assistance, strong analytical skills, cost awareness, and a team-oriented, solution-focused approach.
  • You will design and implement product and process requirements, drive innovations, manage projects, create technical documentation, and support future IT strategies for automotive assistance systems.

Requirements

  • Sie verfügen über eine technische bzw. IT-orientierte Ausbildung.
  • Zusätzlich haben Sie Erfahrung in Projektmanagement sowie Projektmanagementtools.
  • Sie besitzen Kenntnisse im Contact-Center Umfeld und fahrzeugbezogener Hilfeleistungen.
  • Zu Ihren persönlichen Fähigkeiten zählen analytisches Denken, eine Affinität für Zahlensowie ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein.
  • Außerdem haben Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und lieben es im Team zu arbeiten und zu kommunizieren.

Responsibilities

  • Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die Konzeption und Durchführung von Produkt-Prozess- und Systemanforderungen von Kunden und Operation, sowie Abrechnung und Regulierung.
  • Sie sind Impulsgeber für neue Produkte und Technologien (Web-Applikationen, Voicebot).
  • Außerdem sind Sie zuständig für die Umsetzung von Projekten u.a. das Pilotieren neuer Prozesse, Produkte und Systemanwendungen.
  • Darüber hinaus erstellen Sie technische Dokumentationen und bereiten Qualifizierungsmaßnahmen für neue Prozesse und Anwendungen vor.
  • Im Rahmen Ihrer Tätigkeit wirken Sie bei der Umsetzung der künftigen Prozess- und IT-Plattformstrategie für die fahrzeugbezogene Hilfesysteme der Assistancekunden des ADAC mit.

FAQs

What are the primary responsibilities of the Koordinator position?

The primary responsibilities include the conception and execution of product, process, and system requirements, being a driver for new products and technologies, managing project implementation, creating technical documentation, and contributing to the future process and IT platform strategy for vehicle-related assistance systems.

What qualifications are required for this role?

A technical or IT-oriented education is required, along with experience in project management and familiarity with project management tools. Knowledge of the contact center environment and vehicle-related assistance services is also essential.

What personal skills are desirable for this position?

Desirable personal skills include analytical thinking, a number affinity, strong cost awareness, a solution-oriented work approach, and the ability to work and communicate effectively within a team.

What type of projects will I be involved in?

You will be involved in the implementation of projects, including piloting new processes, products, and system applications.

Is there a focus on diversity and inclusion in the hiring process?

Yes, the ADAC values equal opportunity and encourages applications from individuals with disabilities.

Who can I contact if I have questions about the job?

You can contact the ADAC Bewerbermanagement at 089 7676 4111 or use the provided contact form for inquiries. Please have the Job-ID 13942 ready for reference.

What kind of work environment does ADAC promote?

ADAC promotes a dynamic work environment, covering various areas such as insurance, travel, medical assistance, legal advice, digitization, classic breakdown assistance, and air rescue.

Are there opportunities for professional development in this role?

Yes, the position entails preparing qualification measures for new processes and applications, which indicates opportunities for professional development.

Einfach. Sicher. Weiter.

Retail & Consumer Goods
Industry
1001-5000
Employees
1903
Founded Year

Mission & Purpose

Derived from the umbrella strategy that affirms ADAC as a membership-based mobility service provider and a result of more than 100 years of history, which also stands for the company's consistency as an employer, this is not just a promise to our members, but also a claim to the employees of all ADAC units.