You need a higher education, customer service experience, knowledge of social insurance law, MS Office skills, and strong communication abilities to handle difficult situations.

You will provide customer support for insured individuals and premium payers, addressing inquiries and resolving issues related to their insurance matters.

Customer Relations

Government & Politics

At ZUS, we deal with matters related to social insurance. We help people in various situations – throughout their lives. We collect contributions for social and health insurance. We award and pay pensions, annuities and benefits. We refer people to rehabilitation. We also share knowledge so that everyone can efficiently and consciously navigate the social insurance system. We are here for you! This is important to us We enjoy universal trust in the protection of personal data. This is a serious obligation for us. The option to comment on posts is not available.

Finance

* Nazwa jednostki organizacyjnej ZUS Oddział we Wrocławiu * Nazwa komórki organizacyjnej Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji * Miejsce pracy ZUS II Inspektorat we Wrocławiu * Adres miejsca pracy ul. Litomska 36, 53-641 Wrocław * Województwo dolnośląskie * Nazwa stanowiska Stanowisko ds. obsługi płatników składek i ubezpieczonych * Zadania Cel Stanowiska Zapewnia obsługę klientów w zakresie spraw ubezpieczonych i płatników składek. * Wymagania Wymagania Formalne Określone Dla Stanowiska Pracy * wykształcenie wyższe Mile Widziane * doświadczenie w obsłudze klienta Wymagania Dodatkowe * znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych * umiejętność obsługi pakietu MS Office * umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych * komunikacja * znajomość technik obsługi klienta Wymagane Dokumenty * CV * list motywacyjny (z zaznaczeniem stanowiska i komórki organizacyjnej o które ubiega się kandydat) * skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie i doświadczenie zawodowe Dodatkowe Informacje * okres szkolenia pracownika będzie odbywał się w budynku przy ul. Pretficza 11 * proces rekrutacji przewiduje sprawdzenie znajomości w/w ustawy w formie testu * skontaktujemy się drogą mailową tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne * oferty niekompletne nie będą rozpatrywane * oferty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty. * Termin, do którego należy składać dokumenty 08-11-2024 * Oferujemy Jeśli Jesteś Osobą * komunikatywną i lubiącą współpracę * radzącą sobie w sytuacjach trudnych to zachęcamy Cię do składania dokumentów, oferując: * zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę * rozwój zawodowy * bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów * świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym dopłatę do wypoczynku i zajęć sportowych * atrakcyjne pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie w PZU Do aplikowania zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami. Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Wyposażenie Stanowiska Pracy * sprzęt komputerowy, * sprzęt biurowy. Warunki Wykonywania Pracy * spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż., * polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę, * wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS, * budynek 3-piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych, * stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze * przy wejściu do budynku jest równia pochyła, * drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie, * w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

 * Nazwa jednostki organizacyjnej      ZUS Oddział we Wrocławiu * Nazwa komórki organizacyjnej      Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji * Miejsce pracy      ZUS II Inspektorat we Wrocławiu * Adres miejsca pracy      ul. Litomska 36, 53-641 Wrocław * Województwo      dolnośląskie * Nazwa stanowiska      Stanowisko ds. obsługi płatników składek i ubezpieczonych * Zadania      Cel StanowiskaZapewnia obsługę klientów w zakresie spraw ubezpieczonych i płatników składek. * Wymagania      Wymagania Formalne Określone Dla Stanowiska Pracy * wykształcenie wyższe      Mile Widziane * doświadczenie w obsłudze klienta      Wymagania Dodatkowe * znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych * umiejętność obsługi pakietu MS Office * umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych * komunikacja * znajomość technik obsługi klienta      Wymagane Dokumenty * CV * list motywacyjny (z zaznaczeniem stanowiska i komórki organizacyjnej o które ubiega się kandydat) * skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie i doświadczenie zawodowe      Dodatkowe Informacje * okres szkolenia pracownika będzie odbywał się w budynku przy ul. Pretficza 11 * proces rekrutacji przewiduje sprawdzenie znajomości w/w ustawy w formie testu * skontaktujemy się drogą mailową tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne * oferty niekompletne nie będą rozpatrywane * oferty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane      Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty. * Termin, do którego należy składać dokumenty      08-11-2024 * Oferujemy      Jeśli Jesteś Osobą * komunikatywną i lubiącą współpracę * radzącą sobie w sytuacjach trudnych      to zachęcamy Cię do składania dokumentów, oferując: * zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę * rozwój zawodowy * bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów * świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym dopłatę do wypoczynku i zajęć sportowych * atrakcyjne pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie w PZU      Do aplikowania zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.Wyposażenie Stanowiska Pracy * sprzęt komputerowy, * sprzęt biurowy.      Warunki Wykonywania Pracy * spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż., * polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę, * wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS, * budynek 3-piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych, * stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze * przy wejściu do budynku jest równia pochyła, * drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie, * w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Stanowisko ds. obsługi płatników składek i ubezpieczonych - ZUS

&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Nazwa jednostki organizacyjnej&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;ZUS Oddział we Wrocławiu&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Nazwa komórki organizacyjnej&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Miejsce pracy&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;ZUS II Inspektorat we Wrocławiu&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Adres miejsca pracy&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;ul. Litomska 36, 53-641 Wrocław&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Województwo&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;dolnośląskie&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Nazwa stanowiska&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;Stanowisko ds. obsługi płatników składek i ubezpieczonych&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Zadania&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Cel Stanowiska&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;Zapewnia obsługę klientów w zakresie spraw ubezpieczonych i płatników składek.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Wymagania&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Wymagania Formalne Określone Dla Stanowiska Pracy&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt; wykształcenie wyższe&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Mile Widziane&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt; doświadczenie w obsłudze klienta&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Wymagania Dodatkowe&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt; znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych&lt;/li&gt;&lt;li&gt; umiejętność obsługi pakietu MS Office&lt;/li&gt;&lt;li&gt; umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych&lt;/li&gt;&lt;li&gt; komunikacja&lt;/li&gt;&lt;li&gt; znajomość technik obsługi klienta&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Wymagane Dokumenty&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt; CV&lt;/li&gt;&lt;li&gt; list motywacyjny (z zaznaczeniem stanowiska i komórki organizacyjnej o które ubiega się kandydat)&lt;/li&gt;&lt;li&gt; skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie i doświadczenie zawodowe&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Dodatkowe Informacje&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt; okres szkolenia pracownika będzie odbywał się w budynku przy ul. Pretficza 11&lt;/li&gt;&lt;li&gt; proces rekrutacji przewiduje sprawdzenie znajomości w/w ustawy w formie testu&lt;/li&gt;&lt;li&gt; skontaktujemy się drogą mailową tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne&lt;/li&gt;&lt;li&gt; oferty niekompletne nie będą rozpatrywane&lt;/li&gt;&lt;li&gt; oferty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając &lt;strong&gt;&lt;em&gt;Aplikuj&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt; na dole oferty.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Termin, do którego należy składać dokumenty&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;08-11-2024&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Oferujemy&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Jeśli Jesteś Osobą&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt; komunikatywną i lubiącą współpracę&lt;/li&gt;&lt;li&gt; radzącą sobie w sytuacjach trudnych&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;to zachęcamy Cię do składania dokumentów, oferując:&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt; zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę&lt;/li&gt;&lt;li&gt; rozwój zawodowy&lt;/li&gt;&lt;li&gt; bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów&lt;/li&gt;&lt;li&gt; świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym dopłatę do wypoczynku i zajęć sportowych&lt;/li&gt;&lt;li&gt; atrakcyjne pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie w PZU&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;Do aplikowania zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.&lt;br&gt;&lt;br&gt;Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;Wyposażenie Stanowiska Pracy&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt; sprzęt komputerowy,&lt;/li&gt;&lt;li&gt; sprzęt biurowy.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Warunki Wykonywania Pracy&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt; spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,&lt;/li&gt;&lt;li&gt; polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,&lt;/li&gt;&lt;li&gt; wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS,&lt;/li&gt;&lt;li&gt; budynek 3-piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych,&lt;/li&gt;&lt;li&gt; stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze&lt;/li&gt;&lt;li&gt; przy wejściu do budynku jest równia pochyła,&lt;/li&gt;&lt;li&gt; drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie,&lt;/li&gt;&lt;li&gt; w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;

Stanowisko ds. obsługi płatników składek i ubezpieczonych

Requirements

Responsibilities

FAQs

What is the location of the job?

What qualifications are required for this position?

Is prior experience required for this job?

What kind of knowledge is beneficial for this role?

What documents are needed to apply for the job?

What is the deadline for submitting applications?

Will there be any training for new employees?

How will candidates be contacted after applying?

Are there opportunities for professional development?

Is the workplace accessible for people with disabilities?

ZUS

Mission & Purpose