Stage - Digital & Client Engagement (Français, Allemand, Anglais)

CHANEL

Jan 21

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Internship
Full-time
Summer Internship
Customer Relations
Marketing
Geneva

Requirements

Actuellement en formation supérieure type HES / HEC (MASTER), vous recherchez un stage responsabilisant qui vous permettra de développer vos compétences en marketing et digital, votre connaissance produit et qui enrichira votre vision business.
Vous faites preuve de curiosité pour l'univers Parfums & Beauté et du luxe, et vous connaissez les principaux acteurs de la Beauté en Suisse.
Vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation, êtes multitâche et avez le sens du détail.
Vous faites preuve d’un excellent relationnel et savez coordonner différents interlocuteurs dans un environnement multiculturel.
Enfin, vous êtes autonome et proactif, de nature adaptable et aimez travailler dans un environnement stimulant et en évolution.
Vous avez d’excellentes connaissances en allemand et en anglais (oral et écrit) et maîtrisez les outils informatiques.
Une convention de stage est obligatoire pour ce poste !

Responsibilities

Assurer la transmission, la mise en ligne et le suivi des nouveautés auprès de nos e-retailers en fonction du plan de campagne
Coordination avec les e-retailers des animations en ligne
Monitoring de nos sites e-retail et s’assurer du respect de la charte graphique CHANEL
Mise en place auprès de nos e-retailers d’optimisations dans l’espace de marque CHANEL
Suivi du plan d’animations e-merchandising des campagnes Parfums & Beauté
Coordination et mise à jour de l’assortiment produits sur chanel.ch
Suivi des ouvertures et fermetures de points de vente pour le Store Locator
Coordination et mise à jour du calendrier CRM
Création de briefs CRM en fonction du calendrier marketing et des événements locaux
Coordination avec l’agence de routage des briefs de ciblage
Suivi des BAT en collaboration avec l’équipe Marketing Régionale
Soutien à la mise en place des services omnicanaux de la Maison
Suivi des optimisations des outils digitaux
Préparation de la newsletter interne sur les activités de la Maison en média
Implication particulière sur un projet de fin d’année pour les stages de juillet à décembre

FAQs

What is the duration of the internship?

The internship lasts for 6 months.

What is the start date for the internship?

The internship starts on July 1, 2025.

Where is the internship located?

The internship is located in Geneva.

What languages are required for this position?

Excellent knowledge of German and English (both spoken and written) is required, along with proficiency in French.

What are the working hours for the internship?

The internship is a full-time position, requiring 5 days of work per week from Monday to Friday.

Is there a specific educational background required for this internship?

Candidates should be currently pursuing a higher education degree, such as HES / HEC (Master's level).

What skills are deemed important for this role?

Important skills include rigor, organization, multitasking, attention to detail, excellent interpersonal relations, coordination in a multicultural environment, autonomy, proactiveness, adaptability, and proficiency in IT tools.

What type of projects will the intern be involved in?

The intern will participate in various marketing processes related to e-retail, e-commerce, customer relationship management (CRM), customer experience, and media activities.

Is prior experience in the beauty industry necessary?

While prior experience in the beauty industry is not explicitly required, a curiosity about the perfumes and beauty sector and familiarity with key players in beauty in Switzerland is expected.

Is there a requirement for a mandatory document for this internship?

Yes, a convention de stage (internship agreement) is required for this position.

CHANEL

Retail & Consumer Goods

Industry

10,001+

Employees

1910

Founded Year

Mission & Purpose

Chanel is a renowned luxury brand that specialises in haute couture, ready-to-wear clothing, handbags, perfumes, cosmetics, and accessories. The company strives to create timeless, elegant, and innovative products that reflect the essence of French luxury and sophistication. Chanel's overarching aim is to inspire and empower individuals by providing high-quality, beautifully crafted items that enhance personal style and self-expression while maintaining an enduring legacy in the fashion and beauty industries.