Agent d'accueil et de surveillance F/H

Ville de Paris

Oct 6

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Job
Full-time
Entry & Junior Level
Customer Relations
Facilities Management
Paris

Requirements

Pour assurer les missions d'accueil et de surveillance, vous devez :
Contrôler aux portes du cimetière l'accès des véhicules des professionnels assurant les travaux funéraires et les sociétés de pompes funèbre pour les documents funéraires légaux ;
Faire appliquer le règlement général des cimetières de la Ville de Paris et de la législation funéraire ;
Surveiller le cimetière en faction aux portes ou par rondes ;
Assurer l'ouverture et la fermeture du cimetière, y compris lors d'alertes météorologiques ou d'incidents ;
Contrôler la sécurité et le bon état des équipements publics et des concessions funéraires qui sont des propriétés privées s'il est constaté des dangers pour le public ;
Assurer le nettoyage sommaire en l'absence des agents techniques d'entretien d'espaces nécessité par le respect de la décence et de la sécurité ;
Signaler les dysfonctionnements et dégradations constatés ;
Surveillance et aide à l'organisation de manifestations.
Il est nécessaire d'avoir le sens de l'organisation pour gérer des convois et un nombre important de personnes lors des enterrements ou des cérémonies.
L'agent·e d'accueil et de surveillance doit pouvoir évaluer la gravité d'une situation et dissuader par sa présence son comportement ou verbalement toute personne troublant la tranquillité du site.

Responsibilities

Accueillir, informer et orienter les différents publics du cimetière en tenant compte des consignes et dans le respect des règles de "Vous simplifier Paris" en direction des usagers ;
Assurer la surveillance et la sécurité des personnes, des concessions et du cimetière (obligations de moyens pour la Maire de Paris);
Veiller au respect des défunts et à la quiétude du cimetière (obligation du maire - police administrative du cimetière) ;
Contrôler et surveiller les opérations funéraires, notamment les inhumations, les cérémonies commémoratives (police administrative du cimetière et police des obsèques).
Contrôler aux portes du cimetière l'accès des véhicules des professionnels assurant les travaux funéraires et les sociétés de pompes funèbre pour les documents funéraires légaux ;
Faire appliquer le règlement général des cimetières de la Ville de Paris et de la législation funéraire ;
Surveiller le cimetière en faction aux portes ou par rondes ;
Assurer l'ouverture et la fermeture du cimetière, y compris lors d'alertes météorologiques ou d'incidents ;
Contrôler la sécurité et le bon état des équipements publics et des concessions funéraires qui sont des propriétés privées s'il est constaté des dangers pour le public ;
Assurer le nettoyage sommaire en l'absence des agents techniques d'entretien d'espaces nécessité par le respect de la décence et de la sécurité ;
Signaler les dysfonctionnements et dégradations constatés ;
Surveillance et aide à l'organisation de manifestations.

FAQs

What are the main responsibilities of an Agent d'accueil et de surveillance at the cemetery?

The main responsibilities include welcoming, informing, and orienting visitors, ensuring the safety and surveillance of the cemetery, maintaining the tranquility of the site, and overseeing funeral operations such as burials and commemorative ceremonies.

Is previous experience required for this position?

While specific experience is not mentioned, having skills in customer service, surveillance, and public safety would be beneficial for effectively carrying out the responsibilities of the role.

What qualifications are necessary for applying to this role?

While detailed qualifications are not specified, candidates should have good organizational skills, the ability to manage large groups during ceremonies, and a sense of responsibility for public safety and tranquility.

Will I be required to wear a uniform?

Yes, the position requires the mandatory wearing of a uniform, with a presentation that is consistent with the funeral traditions and the environment.

What are the working conditions for this position?

The working conditions include standing and walking for prolonged periods, working in all weather conditions, and being available even during emergencies or public health crises.

Is this role suitable for individuals with disabilities?

Yes, the Ville de Paris and the CASVP provide support for agents with disabilities and implement accommodations throughout their careers.

What types of locations will I be working in?

You will work primarily within a 28-hectare cemetery that features a variety of trees and wildlife, offering a peaceful setting in the city.

How do I enforce the cemetery regulations as part of my job?

You will be responsible for monitoring access to the cemetery, ensuring compliance with the general regulations of cemeteries in Paris, and reporting any disturbances or violations.

What is the nature of the team I will be working with?

You will be part of a dedicated team of reception and surveillance staff, working alongside other specialized teams such as funeral reception agents, maintenance personnel, grave diggers, and maintenance workers.

What actions should I take in case of an emergency situation?

In emergency situations, you are expected to assess the gravity of the situation, ensure safety, and take appropriate measures to manage the crowd and maintain tranquility within the cemetery.

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Mission & Purpose

The official website of the City of Paris provides essential information and services for residents, businesses, and visitors. It covers various aspects of city life, including administrative services, cultural events, transportation, and local government updates. The site’s mission is to enhance public access to city resources and facilitate communication between the municipality and its citizens. Its purpose is to promote the well-being of Parisians while encouraging tourism, culture, and sustainable urban development.