Logo of Huzzle

EMEA DIGITAL PAYMENT PROJECT MANAGER (F/H)

Applications are closed

  • Job
    Full-time
    Mid & Senior Level
  • Customer Relations
    Business, Operations & Strategy
  • Paris

Requirements

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Master 2 ou équivalent (une spécialité en Monétique et transactions sécurisées ou en Comptabilité, Finance, Gestion des Risques et audits serait un plus)
  • Vous avez une expérience de 4 à 8 ans minimum dans le domaine du paiement & fraude. Connaissances et expérience dans l’utilisation d’une plateforme e-commerce, gestionnaire de paiements comme Cybersource/Riskfield ainsi que Google Analytics sont fortement recommandées
  • Vous savez gérer les priorités et suivre différents projets en même temps et avez des capacités d'analyse avec un sens accru du détail et de la précision
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos solides compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité de présenter des informations de données complexes à des parties prenantes non techniques et vous êtes orienté(e) solutions clients
  • Vous avez un excellent niveau d'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral et aimez travailler en équipe

Responsibilities

  • Vous superviserez les transactions e-commerce dans nos différents marchés pour optimiser le funnel d’achat avec 3 objectifs principaux :
  • Maximiser le CVR au niveau du check out funnel par pays et sur la zone
  • Challenger le taux d’acceptation aux niveaux pays et zone
  • Explorer des opportunités locales
  • Contribuer aux activités risques et fraudes et fournir au management des reports réguliers avec des analyses de causes et plan d’actions ;
  • Développer avec les pays des nouvelles opportunités d’optimiser et développer les méthodes de paiements ;
  • Maintenir un partenariat solide avec la Finance, le Centre Services Clients et l’ensemble des équipes e-commerce pour garantir une approche omnicanal homogène ;
  • Analyser les tendances et les indicateurs de performances par pays et sur la zone, proposer des axes d’améliorations continues ;
  • Aider à la mise en œuvre de nouveaux processus et solutions pour les équipes back office du service client EMEA.

FAQs

What is the primary focus of the EMEA Digital Payment Project Manager role?

The primary focus is to support operational projects aimed at developing e-commerce and omnichannel activities, optimizing the payment value chain across all markets to support growth and ensure a seamless customer experience.

What are the main responsibilities of the EMEA Digital Payment Project Manager?

The main responsibilities include supervising e-commerce transactions, maximizing conversion rates, challenging acceptance rates, exploring local opportunities, contributing to risk and fraud activities, analyzing trends, and implementing new processes and solutions for back office teams.

What qualifications are required for this position?

A Master's degree or equivalent is required, preferably with a specialization in Electronic Payment and Secure Transactions, Accounting, Finance, Risk Management, or Auditing. Additionally, candidates should have 4 to 8 years of experience in payment and fraud.

What tools and platforms should candidates be familiar with?

Familiarity with e-commerce platforms and payment management systems such as Cybersource/Riskfield, as well as Google Analytics, is highly recommended.

What languages are required for this position?

A high level of English, both written and spoken, is required for the role.

Is team collaboration important in this role?

Yes, strong teamwork is essential, as the role involves maintaining partnerships with various teams including Finance, Customer Service Center, and e-commerce teams to ensure a consistent omnichannel approach.

How does Louis Vuitton approach diversity and inclusion?

Louis Vuitton is committed to diversity and gender equality in the workplace, valuing the unique perspectives that contribute to their business strategies and legacy.

What is the expected experience level for applicants?

Applicants should have a minimum of 4 to 8 years of experience in payment and fraud management.

Is a customer-oriented approach important in this role?

Yes, candidates should be solution-oriented with strong verbal and written communication skills, capable of presenting complex data to non-technical stakeholders.

Fashion & Arts
Industry
10,001+
Employees
1854
Founded Year

Mission & Purpose

For more than 150 years, men and women at Louis Vuitton have shared the same spirit of excellence and passion, reaffirming their expertise every day, the world over. With us, every career is a journey, filled with excitement and challenge, desire and daring. There is no better way to reveal your potential. Explore, develop, innovate, create... Every journey is unique. Today, Louis Vuitton invites you to discover your own.

Get notified when Louis Vuitton posts a new role

Get Hired with Huzzle

Discover jobs with AI-powered precision. Autofill and track applications, create tailored resumes, and find the best opportunities across the web – all by simply chatting.

Already have an account?