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Host (m/w/d)

  • Job
    Full-time
    Entry Level
  • Customer Relations
    Sales & Business Development
  • Munich

AI generated summary

  • You should be proactive, resilient, and sociable, with excellent customer service skills, multitasking ability, and strong German and English proficiency in a fast-paced, diverse environment.
  • You will greet customers warmly, assess their needs, manage appointments, assist in minimizing wait times, and collaborate with the team to ensure a seamless, brand-aligned experience.

Requirements

  • Die Position ist in Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche zu besetzen.
  • Dies ist die perfekte Gelegenheit für alle die eine Leidenschaft für den Kundenservice, ausgezeichnete soziale Kompetenz sowie ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, Agilität und Teamfähigkeit mitbringen.
  • Der ideale Kandidat/in ist eine äußerst proaktive und aufmerksame Person mit einem aufgeschlossenen, charismatischen und zugänglichen Charakter sowie einem hohen Maß an Belastbarkeit, die es ihm/ihr ermöglicht, in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu sein.
  • Er/sie sollte mit Multitasking umgehen können, in einem internationalen Umfeld mit einem vielfältigen Kundenkreis arbeiten und sich im Umgang mit verschiedenen IT-Tools wohlfühlen.
  • Sehr gute Deutsch- als auch Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Responsibilities

  • Als Louis Vuitton-Host sind Sie der erste Ansprechpartner für den Kunden im Store. Ihre Aufgabe ist es, den Kunden mit einem herzlichen Empfang zu begrüßen, seine Bedürfnisse zu erkennen und ihm die Richtung in unserem Store zu weisen. In enger Zusammenarbeit mit den diensthabenden Managern und Kundenberatern sorgen Sie für eine positive Atmosphäre während des gesamten Aufenthalts eines Kunden bei uns und tragen so wesentlich dazu bei, das Versprechen von Louis Vuitton mit Leben zu füllen. Ihre Aufgaben
  • Begrüßung der Kunden mit einem Höchstmaß an Höflichkeit und Professionalität und Gewährleistung eines exzellenten ersten Eindrucks von unserer Marke für alle Besucher
  • Kundenspezifische Ermittlung der Bedürfnisse und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen oder Personen im Geschäft
  • Verwaltung des täglichen Kundenterminkalenders
  • Unterstützung des Managements bei der effizienten Handhabung der Wartezeiten und der Optimierung des Kundenaufkommens
  • Zusammenarbeit mit dem gesamten Store, um ein nahtloses Kundenerlebnis im Einklang mit dem Louis Vuitton Versprechen und den Markenstandards zu schaffen

FAQs

What is the job title for this position?

The job title is Host (m/w/d).

What are the working hours for this position?

The position is part-time with 20 hours per week.

What is the main responsibility of a Louis Vuitton Host?

The main responsibility is to be the first point of contact for customers, welcoming them, identifying their needs, and guiding them within the store.

What qualifications are needed for this position?

Candidates should have a passion for customer service, excellent social skills, empathy, agility, teamwork, and the ability to thrive in a fast-paced environment. Proficiency in both German and English is also required.

Is experience in customer service necessary?

Yes, experience in customer service is beneficial for this role.

What skills are emphasized for the ideal candidate?

The ideal candidate should be proactive, attentive, charismatic, resilient, and able to handle multitasking and various IT tools.

What type of working environment can candidates expect?

Candidates can expect a fast-paced, international environment with a diverse customer base.

Is there an opportunity for professional growth within the company?

Yes, Louis Vuitton encourages initiatives that support professional development and equality in the workplace.

What is the application reference number for this position?

The reference number for this position is LVM27150.

Fashion & Arts
Industry
10,001+
Employees
1854
Founded Year

Mission & Purpose

For more than 150 years, men and women at Louis Vuitton have shared the same spirit of excellence and passion, reaffirming their expertise every day, the world over. With us, every career is a journey, filled with excitement and challenge, desire and daring. There is no better way to reveal your potential. Explore, develop, innovate, create... Every journey is unique. Today, Louis Vuitton invites you to discover your own.