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Marketing & Community Specialist (w/m/d) - Teilzeit (nach Vereinbarung)

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IKEA

29d ago

  • Job
    Full-time
    Mid Level
  • Customer Relations
    Marketing
  • Ulm

AI generated summary

  • You have experience in customer loyalty and sustainability, strong communication skills, project management expertise, analytical abilities for data and KPIs, and good English proficiency.
  • You’ll enhance IKEA's brand locally, grow customer loyalty, manage community relations, liaise with media, and implement sustainability projects while fostering a collaborative environment.

Requirements

  • Du kennst dich mit Instrumenten zur Kundenbindung und idealerweise mit Treueprogrammen aus.
  • Du begeisterst dich für das Thema Nachhaltigkeit und die Zusammenarbeit mit lokalen Interessenvertretern wie NGO´s und Institutionen sowie mit den Medien, um einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft zu nehmen.
  • Du hast eine große Leidenschaft für Kommunikation und für die Arbeit im vitalen Multichannel Einzelhandelsumfeld.
  • Dein fundiertes Marketingwissen hast du im BWL/Marketing Studium oder in einer Berufsausbildung im Bereich Marketing/Kommunikation/Corporate Communications/Public Relations erworben. Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung.
  • Du hast Erfahrung im Projektmanagement. Du kannst Aktivitäten koordinieren und steuern. Dich motiviert es, durch erfolgreiches Teamwork zum Geschäftserfolg beizutragen.
  • Deine analytischen Fähigkeiten setzt du bei der Datenauswertung und Budgetplanung sowie bei der Nachverfolgung von Zielen und KPIs ein.
  • Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten. Du kannst deine Kolleg*innen und externen Partner inspirieren und von deinen Ideen begeistern. Dir fällt es leicht, vertrauensvolle Beziehungen zu deinen Schnittstellen aufzubauen. Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Responsibilities

  • Du kümmerst dich um die Positionierung der Marke IKEA auf dem lokalen Markt durch die Gewinnung und Bindung von Kund*innen, die Pflege sozialer Belange und ökologischer Herausforderungen auf dem lokalen Markt und den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Partnern und Multiplikatoren wie NGOs, Medien und Journalist*innen, um langfristige Markenaffinität und dauerhafte loyale Beziehungen zu lokalen Kund*innen, Partnern und Gemeinschaften zu entwickeln.
  • Mit großer Leidenschaft machst du IKEA auf deinem lokalen Markt sichtbar.
  • Du bist für das Wachstum und die Entwicklung der lokalen Mitgliederbasis der IKEA Kundenclubs (IKEA Family und IKEA für Unternehmen) sowie für die Weiterentwicklung unserer Kundenbindungsprogramme auf dem lokalen Markt verantwortlich.
  • Du steuerst die lokalen Loyalty- und Nachhaltigkeits-KPIs und ergreifst Maßnahmen, um die Kundenbindung und Markenwahrnehmung positiv zu beeinflussen.
  • Im Einrichtungshaus trägst du mit deinem Wissen über den lokalen Markt zum Businessplan bei. Du arbeitest aktiv mit deinen Schnittstellen zusammen, um Marketing- und Verkaufsaktivitäten erfolgreich durchzuführen.
  • Du bist Ansprechpartner*in (POC) für die lokale Presse und Medien, du beantwortest lokale Anfragen und kümmerst dich um die Umsetzung lokaler oder nationaler Produktionen.
  • Du positionierst IKEA als guten Nachbarn am lokalen Markt und du sorgst für die lokale Umsetzung der Nachhaltigkeitsstrategie „People & Planet Positiv“. Dafür pflegst du einen guten Draht zu örtlichen Institutionen und Behörden und leitest lokale Nachbarschafts-Projekte.
  • Du förderst ein offenes und gemeinschaftliches Klima und agierst in deinem Marktgebiet als Botschafter*in nach innen und nach außen.

FAQs

What is the work schedule for the Marketing & Community Specialist position?

The position is part-time, offering flexible hours between 28 to 32 hours per week, depending on your preference.

Is the position permanent?

Yes, the position is unbefristet (permanent).

What qualifications are required for this role?

Candidates should have a background in BWL/Marketing or relevant vocational training in Marketing/Kommunikation/Corporate Communications/Public Relations, along with several years of professional experience.

What skills are particularly important for this role?

Important skills include knowledge of customer retention tools, a passion for sustainability, strong communication abilities, experience in project management, analytical skills for data evaluation and budget planning, and good English proficiency.

What specific responsibilities will the Marketing & Community Specialist have?

Responsibilities include positioning the IKEA brand in the local market, growing the local membership base for IKEA Customer Clubs, managing loyalty and sustainability KPIs, and acting as the point of contact for local media and press.

Is experience with loyalty programs important for this role?

Yes, familiarity with customer retention tools and loyalty programs is ideal for this position.

What benefits are offered to employees in this role?

Benefits include a competitive salary, a full 13th month salary as Christmas bonus, vacation pay, corporate retirement plans, a 15% employee discount, discounted meals in the staff canteen, bike leasing options, and various development opportunities within IKEA.

How can I apply for this position?

You can apply online through the specific job posting with your complete application documents.

Who can I contact if I have questions about the job?

For any questions regarding the position, you can reach out via email at bewerberservice@ikea.com.

What is the company’s stance on sustainability?

IKEA is committed to sustainability and aims to implement its sustainability strategy “People & Planet Positiv” through local community projects and partnerships with local institutions and authorities.

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IKEA

The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people

Retail & Consumer Goods
Industry
10,001+
Employees
1943
Founded Year

Mission & Purpose

The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. Our business idea is to offer well-designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and the environment. The IKEA Brand unites more than 200.000 co-workers and hundreds of companies with different owners all over the world. It’s one brand, but it reaches millions of hearts and homes. Our value chain is unique. It includes everything from product development, design, supply, manufacture and sales – and of course it begins and ends with our customers. The IKEA retail business is operated through a franchise system. Today, 12 different groups of companies market and sell the IKEA product range under franchise agreements with Inter IKEA Systems B.V. Any jobs published on this page are offered by different companies operating under the IKEA Trademark. IKEA was founded in Sweden in 1943.

Culture & Values

  • Togetherness

    Togetherness is at the heart of the IKEA culture. We are strongest when we trust each other, pull in the same direction and have fun together.

  • Caring for people and planet

    We want to be a force for positive change. We have the possibility to make a significant and lasting impact — today and for the generations to come.

  • Cost-consciousness

    As many people as possible should be able to afford a beautiful and functional home. We constantly challenge ourselves and others to make more from less without compromising on quality.

  • Simplicity

    A simple, straightforward and down-to-earth way of being is part of our Smålandic heritage. It is about being ourselves and staying close to reality. We are informal, pragmatic and see bureaucracy as our biggest enemy.

  • Renew and improve

    We are constantly looking for new and better ways forward. Whatever we are doing today, we can do better tomorrow. Finding solutions to almost impossible challenges is part of our success and a source of inspiration to move on to the next challenge.

  • Different with a meaning

    We are not like other companies and we don’t want to be. We like to question existing solutions, think in unconventional ways, experiment and dare to make mistakes - always for a good reason.

  • Give and take responsibility

    We believe in empowering people. Giving and taking responsibility are ways to grow and develop as individuals. Trusting each other, being positive and forward-looking inspires everyone to contribute to development.

  • Lead by example

    We see leadership as an action, not a position. We look for people’s values before competence and experience. People who ‘walk the talk’ and lead by example. It is about being our best self and bringing out the best in each other.