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Marketplace Consultant - German Speaking, Strategic Account Services

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Amazon

Sep 16

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  • Job
    Full-time
    Mid & Senior Level
  • Consulting
    Sales & Business Development
  • Hamburg
    Remote

Requirements

  • BASIC QUALIFICATIONS
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Finanzen, Wirtschaftswissenschaften oder einem ähnlichen Studiengang.
  • Erfahrung in den Bereichen Tier-Level-Beratung, Key Account Management, Sales im Werbebereich, B2B, digitaler Einzelhandel/E-Commerce, Business Development, Digitales Marketing, Markenmanagement, Supply Chain Management oder ähnliches.
  • Starke analytische Fähigkeiten, die die Interpretation komplexer Datensätze mit Microsoft Excel ermöglichen.
  • Fundiertes Wissen in der Strategieentwicklung und -umsetzung sowie nachgewiesene Fähigkeit, Kunden unabhängig zu gewinnen, zu verwalten und mit ihnen zu interagieren, insbesondere auf Führungsebene.
  • Fähigkeit zum Multitasking und zur Anpassung von Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld sowie hervorragende Präsentationsfähigkeiten, um auf allen Ebenen einer Organisation zu informieren und Einfluss zu nehmen, insbesondere auf der Führungsebene.
  • Eine Leidenschaft für die Entwicklung eines ansprechenden Kundenerlebnisses und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in Geschäfts- und Produktanforderungen umzusetzen.
  • PREFERRED QUALIFICATIONS
  • Fähigkeit, in einer komplexen, funktionsübergreifenden Teamumgebung (einschließlich Technik-, Marketing-, Design- und Merchandising-Teams) zu arbeiten, Abhängigkeiten zu analysieren und mit Ihnen umzugehen, Risiken zu mindern und bei Bedarf zu eskalieren.
  • Hohe Detailgenauigkeit und gleichzeitiges Management mehrerer konkurrierender Prioritäten.
  • Fundiertes geschäftliches Urteilsvermögen, nachgewiesene Fähigkeit, andere zu beeinflussen.
  • Erfahrung mit CRM-Tools.
  • Kreativität sowie das Ergreifen von Initiative und das konstruktive Einsetzen für den Kunden.

Responsibilities

  • Verkaufspartnermanagement: Verwalte simultan ein Portfolio von strategisch relevanten und komplexen Verkaufspartnern in einem dynamischen Setting, entwickle dabei individuelle Strategien, stelle Zeitpläne für die Umsetzung dieser auf, betreibe Erwartungsmanagement und fungiere als zentraler Ansprechpartner.
  • Durchführung von Geschäftsanalysen: Erstelle fundierte Empfehlungen für das Geschäft Deiner Verkaufspartner und leite daraus umsetzbare Erkenntnisse ab, indem Du eine Vielzahl von Analysetools zur Interpretation von Kundendaten verwendest.
  • Beratung: Nutze Dein umfassendes Amazon-Wissen, um unsere Lösungen für die Ziele Deiner Verkaufspartner zu nutzen. Berate Deine Verkaufspartner zu den sich daraus ergebenden Chancen und bewerte potenzielle Auswirkungen auf ihr Geschäft.
  • Unterstützung bei der Umsetzung: Sei Deinen Verkaufspartnern ein kompetenter Sparringspartner, der sie bei der Umsetzung strategischer Pläne unterstützt, Ad-hoc-Fragen beantwortet und dabei hilft, fachspezifische Herausforderungen zu bewältigen.
  • Baue Beziehungen zu Deinen Verkaufspartnern auf: Gewinne das Vertrauen jedes einzelnen Verkäufers in deinem Portfolio, indem du eng mit ihnen zusammenarbeitest und Ergebnisse lieferst. Nutze Vertrauen, um starke Beziehungen zu Deinen Stakeholdern aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
  • Coache Deine Verkaufspartner: Nimm Dir Zeit, um jeden Verkaufspartner über Amazon‘s Lösungen und Neuigkeiten auf Amazon zu informieren, um den Wissensstand jedes Verkaufspartners über das Verkaufen bei Amazon zu verbessern.
  • Business Reviews: Bereite detaillierte Analysen zur Performance Deiner Händler vor und präsentiere sie, um einen bestmöglichen Austausch mit deinem Verkäufer über Geschäftsfortschritte, aktuelle Herausforderungen und strategische Planung zu ermöglichen.
  • Werde Experte: Übernehme die Verantwortung für ein bestimmtes Thema in unserer Serviceorganisation mit dem Ziel, Kollegen zu unterstützen und Prozesse/Tools zum Nutzen unserer internen und externen Stakeholder zu entwickeln. Dazu gehören beispielsweise folgende Themenbereiche: Branding, Fulfillment by Amazon, Hiring, Tools, Verkaufsförderung & Events sowie vieles mehr.

FAQs

What are the primary responsibilities of a Marketplace Consultant in this role?

The primary responsibilities include managing a portfolio of strategic sellers, conducting business analyses, providing strategic consulting, supporting implementation, building relationships with sellers, coaching partners, preparing business reviews, and becoming an expert in specific service areas.

Is fluency in German and English required for this position?

Yes, fluency in both German and English is a basic qualification for this position.

What type of background is preferred for applicants?

A background in business administration, marketing, finance, economics, or a related field is preferred, along with experience in account management, sales, business development, or e-commerce.

What skills are emphasized for the Marketplace Consultant role?

Strong analytical skills, the ability to interpret complex datasets, excellent presentation skills, multitasking capabilities, and a passion for developing customer experiences are emphasized.

Will there be opportunities for professional growth within the company?

Yes, there will be many opportunities for professional growth and development within Amazon.

What tools or software experience is preferred for applicants?

Experience with CRM tools and strong proficiency with Microsoft Excel for data analysis are preferred.

How does this role contribute to seller satisfaction?

This role contributes to seller satisfaction by providing tailored strategies, problem-solving support, and fostering strong relationships to help sellers achieve their business goals.

What type of work environment should applicants expect?

Applicants should expect a dynamic, fast-paced work environment that requires flexible prioritization of tasks and effective multitasking.

Are there opportunities to participate in industry-related projects?

Yes, Marketplace Consultants may participate in various projects related to branding, marketing strategy, and operational improvements within the service organization.

Retail & Consumer Goods
Industry
10,001+
Employees
1994
Founded Year

Mission & Purpose

Amazon is guided by four principles: customer obsession rather than competitor focus, passion for invention, commitment to operational excellence, and long-term thinking. We are driven by the excitement of building technologies, inventing products, and providing services that change lives. We embrace new ways of doing things, make decisions quickly, and are not afraid to fail. We have the scope and capabilities of a large company, and the spirit and heart of a small one. Together, Amazonians research and develop new technologies from Amazon Web Services to Alexa on behalf of our customers: shoppers, sellers, content creators, and developers around the world. Our mission is to be Earth's most customer-centric company. Our actions, goals, projects, programs, and inventions begin and end with the customer top of mind. You'll also hear us say that at Amazon, it's always "Day 1."​ What do we mean? That our approach remains the same as it was on Amazon's very first day - to make smart, fast decisions, stay nimble, invent, and focus on delighting our customers.

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