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Senior Sales Professional

  • Job
    Full-time
    Senior Level
  • Customer Relations
  • Hamburg

AI generated summary

  • You are an energetic, passionate team player with premium/luxury experience, proven management skills, and excellent organizational and communication abilities, plus strong brand and product knowledge.
  • You will develop customer relationships, support sales teams, foster loyalty among VIP customers, maximize performance metrics, assist management, and maintain brand standards and presentation.

Requirements

  • Ein energetischer, leidenschaftlicher und ergebnisorientierter Teamplayer
  • Sie bringen Erfahrung in einem Premium-/Luxusumfeld mit nachgewiesenen Managementfähigkeiten mit
  • Sie verfügen über ausgezeichnete organisatorische und kommunikative Fähigkeiten mit fundierten Marken- und Produktkenntnissen

Responsibilities

  • Entwicklung von Kundenbeziehungen
  • Unterstützen Sie das Verkaufsteam in Abwesenheit des Managements, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten und so den Umsatz und die Verkaufschancen in den Stores und über die Außendienstmitarbeiter*innen zu maximieren
  • Bauen Sie einen loyalen Kundenstamm von Very Important Customers (VIC's), Super VIC's und Top-Kunden auf und pflegen Sie ihn
  • Kommunizieren, involvieren und motivieren Sie das Team, um die Leistung anhand von Servicekennzahlen zu maximieren
  • Unterstützung der Führungskräfte
  • Unterstützen Sie das Management bei der Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds mit einer kundenorientierten Kultur
  • Unterstützen Sie das Teams bei Abwesenheit des Managements mit Hilfe von Servicekennzahlen, um Umsatz- und Gewinnergebnisse zu erzielen
  • Unterstützen Sie das Management bei der Entwicklung des Produktwissens und der Verkaufskultur des Teams
  • Operative Tätigkeiten
  • Sie sind Experte für Ralph Lauren Clienteling und digitale Tools, Ralph Lauren Storesysteme und -verfahren, Cash Management und die bringen die Fähigkeit mit, wichtige Geschäftsberichte zu interpretieren
  • Halten Sie die Markenstandards und die Markenpräsentation aufrecht und betreuen Sie sie
  • Kommunizieren Sie Produkt- und Kundenfeedback an den Einkauf und das Management und koordinieren Sie Marketinginitiativen und Preisänderungen

FAQs

What is the job title for this position?

The job title is Senior Sales Professional.

Where is this position located?

This position is located in Hamburg, Germany.

What company is hiring for this position?

The hiring company is Ralph Lauren Corporation.

What does Ralph Lauren Corporation specialize in?

Ralph Lauren Corporation specializes in the design, marketing, and distribution of premium lifestyle products in categories including apparel, accessories, home, fragrances, and hospitality.

What opportunities are offered to employees in this position?

Employees are offered excellent opportunities for professional development, a competitive benefits package, and exceptional product discounts.

What are the main responsibilities of a Senior Sales Professional?

The main responsibilities include developing customer relationships, supporting management, and handling operational activities.

What experience is required for this position?

Candidates should have experience in a premium/luxury environment with proven management skills.

What qualities should a successful candidate possess?

A successful candidate should be energetic, passionate, results-oriented, and a team player with excellent organizational and communication skills.

Is product knowledge important for this role?

Yes, having strong brand and product knowledge is essential for success in this role.

How does Ralph Lauren promote company culture?

Ralph Lauren promotes a culture of belonging, inclusion, and fairness through talent development, education, employee groups, and celebrations.

Will I be involved in customer service metrics?

Yes, you will be involved in communicating and motivating the team to maximize performance based on service metrics.

“Be anything you want to be. And be many things.” – Ralph Lauren

Fashion & Arts
Industry
10,001+
Employees
1967
Founded Year

Mission & Purpose

Ralph Lauren is a globally renowned fashion brand that epitomises timeless elegance and iconic style. With a rich heritage spanning several decades, Ralph Lauren has become synonymous with luxury and sophistication. The brand offers a wide range of products, including clothing, accessories, fragrances, and home furnishings, all reflecting impeccable craftsmanship and attention to detail. Known for its classic designs and impeccable quality, Ralph Lauren has established itself as a symbol of refined taste and effortless sophistication. With a commitment to delivering exceptional products and exceptional customer experiences, Ralph Lauren continues to inspire and captivate fashion enthusiasts around the world.