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A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs more than 16,600 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial presence that respects people and nature, a source of exceptional materials. Sixteen artisanal métiers nurture the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.



Retail & Consumer Goods

Hermès

Everyone is an artisan, Hermès is recruiting

You need experience with Windows 10, Office 365, Active Directory, TCP/IP, iPhone, MDM, and cyber-security. Strong communication, a methodical approach, and teamwork are essential.

You will resolve user issues, maintain ITSM tickets and asset databases, manage equipment deployment, assist with projects, and create guides for common end-user problems.

Customer Relations

IT & Cybersecurity

London

Key Responsibilities * Resolve user issues in an accurate, timely manner * Provide an excellent level of support and communication * Escalate to 3rd line when necessary * Maintain the internal ITSM ticket system * Maintain the asset database * Manage starters/leavers * Create ‘how to’ guides for common end-user issues * Configure and deploy new equipment (laptop / iPhone / printers etc) * Assist with project deployments Competencies Good knowledge and experience of: * Windows 10 * Office 365 applications * Active Directory * TCP/IP networking / WiFi * iPhone and MDM * A good cyber-security awareness You will have: * Good level of experience of supporting in a 2nd line role * Excellent communication skills, verbal and written * Methodical and logical approach * “can do” attitude * Ability to work under your own initiative and part of a team

Key Responsibilities * Resolve user issues in an accurate, timely manner * Provide an excellent level of support and communication * Escalate to 3rd line when necessary * Maintain the internal ITSM ticket system * Maintain the asset database * Manage starters/leavers * Create ‘how to’ guides for common end-user issues * Configure and deploy new equipment (laptop / iPhone / printers etc) * Assist with project deployments      CompetenciesGood knowledge and experience of: * Windows 10 * Office 365 applications * Active Directory * TCP/IP networking / WiFi * iPhone and MDM * A good cyber-security awareness      You will have: * Good level of experience of supporting in a 2nd line role * Excellent communication skills, verbal and written * Methodical and logical approach * “can do” attitude * Ability to work under your own initiative and part of a team

IT Helpdesk Support Analyst - Hermès

&lt;strong&gt;Key Responsibilities&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Resolve user issues in an accurate, timely manner&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Provide an excellent level of support and communication&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Escalate to 3rd line when necessary&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Maintain the internal ITSM ticket system&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Maintain the asset database&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Manage starters/leavers&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Create ‘how to’ guides for common end-user issues&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Configure and deploy new equipment (laptop / iPhone / printers etc)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Assist with project deployments&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Competencies&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;Good knowledge and experience of:&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Windows 10&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Office 365 applications&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Active Directory&lt;/li&gt;&lt;li&gt;TCP/IP networking / WiFi&lt;/li&gt;&lt;li&gt;iPhone and MDM&lt;/li&gt;&lt;li&gt;A good cyber-security awareness&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;You will have:&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Good level of experience of supporting in a 2nd line role&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Excellent communication skills, verbal and written&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Methodical and logical approach&lt;/li&gt;&lt;li&gt;“can do” attitude&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Ability to work under your own initiative and part of a team&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;

IT Helpdesk Support Analyst

You will assess Asset Protection performance, implement action plans, communicate metrics, track expenses, analyze incidents, and manage security operations for effective loss prevention.

You will track budgets, coordinate security equipment installs, analyze incidents, compile reports, monitor expenses, and manage records for Asset Protection initiatives across U.S. stores.

Facilities Management

New York

The Team: The Asset Protection Department is a dynamic group that provides security and safety for HOP stores, corporate offices and logistic center, by providing educational training, providing physical protection, monitoring of access control and CCTV, and partnership with local law enforcement. Most importantly we leverage our HOP partners to ensure seamless security integration and operations of NSO’s, Communication, as well as internal events. The Opportunity: The Asset Protection Coordinator you will conduct regular assessments of Asset Protection and operational performance to identify areas or processes that impact safety, security, and losses. This position will actively work with the Asset Protection Team, stores teams and corporate partners in the development and implementation of action plans to improve performance. Asset Protection Coordinator will develop and communicate monthly AP metrics for all Asset Protection related incidents, causes of shrink, organized retail crime (ORC) activity, local theft trends, and recovery tactics to educate and achieve shrink goals. About the Role: * Functional Responsibility * Submitting vendor invoicing, coding and tracking budget lines within Hermes My Easy Order (MEO) * Coordinating all security equipment installs with store and following up on completion according to the Asset Department standards. * Recording and analyzing all security and safety incidents in the field. * Identifying and communicating all potential concerns from open sources (media, social media, internet, etc.). * Compose ad hoc reports for the field Asset Protection team to investigate. * Track Asset Protection expenses per project, by vendor for reporting purposes. * Updating and creating spreadsheets to follow up on Asset Protection initiatives. * Record keeping of all Asset Protection systems, including access control, cctv, etc. * Service contract renewal dates, etc. * Assist with reporting and monitoring of all capital expenditures on a department basis. * Assembling the monthly incident recap (i.e. security, safety and operational incidents) for all Hermes of Paris stores in the United States for dissemination to the Director of Asset Prevention. Supervisory Responsibility: * NO Budget Responsibility: * NO Decision Making Responsibility: * NO The range for this position is $26.93 - $36.44 per hour. Actual rates are determined based on the job, location, and individual experience. We are looking for a candidate who has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations Company Overview Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values. We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world. The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time . An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries. Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation. At Hermès, our actions for sustainable development and corporate social responsibility are founded in values passed down by generations of humble artisans who have shaped the story of our house and the integrity of our objects. The roots of Hermès' success and longevity lie in a sense of responsibility; a quest for authenticity and respect for time and preservation of natural resources. All at Hermès wish to leave a positive footprint on the world, a mission that's at the heart of our commitment to progress. This narrative can be experienced in a series of short films “Footsteps Across the World” available on our website. OUR COMMITMENT Family is at the heart of Hermès. At Hermès of Paris, we are committed to being a Maison for All, a home where we make efforts to generate, support and advance the values of diversity, inclusion and family both within our own walls and in the wider world. At Hermès of Paris we look to create a diverse workforce of talented and unique individuals with different backgrounds, skillsets and worldviews that will enrich our Hermès of Paris family. We support our individual team members personal and professional success through a culture that values equality, individuality and fairness and through an environment where individuals can thrive and feel comfortable being their authentic selves. Beyond the walls of our Maison, we advance our DIF values through the work that we do in partnership with our community and non-profit partners. At Hermès of Paris, we are proud to be an equal opportunity workplace. It is the policy of Hermès of Paris, Inc. that applicants for employment are recruited, selected and hired on the basis of individual merit and ability with respect to positions being filled and potential for promotion or transfer which may be expected to develop. Applicants are recruited, selected and hired without discrimination because of race, color, religion, sex, age, national origin, disability, genetic information, sexual orientation, citizenship, military or veteran status or any other basis prohibited by applicable law. In addition, personnel procedures and practices with regard to training, promotion, transfer, compensation, demotion, lay off or termination are to be administered with due regard to job performance, experience and qualifications, but without discrimination because of race, color, religion, sex, age, national origin, disability, genetic information, sexual orientation, citizenship, military or veteran status or any other basis prohibited by applicable law. Hermès of Paris, Inc. also provides reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities, in accordance with applicable laws. We collect personal information (PI) from you in connection with your application for employment with Hermes, including the following categories of PI: identifiers, personal records, commercial information, professional or employment information, non-public education records, and inferences drawn from your PI. We collect your PI for our purposes, including performing services and operations related to your potential employment. For additional details or if you have questions, contact us at ccpa@hermes.com. Please do not submit resumes or applications to this email address.

The Team:The Asset Protection Department is a dynamic group that provides security and safety for HOP stores, corporate offices and logistic center, by providing educational training, providing physical protection, monitoring of access control and CCTV, and partnership with local law enforcement. Most importantly we leverage our HOP partners to ensure seamless security integration and operations of NSO’s, Communication, as well as internal events.The Opportunity:The Asset Protection Coordinator you will conduct regular assessments of Asset Protection and operational performance to identify areas or processes that impact safety, security, and losses. This position will actively work with the Asset Protection Team, stores teams and corporate partners in the development and implementation of action plans to improve performance. Asset Protection Coordinator will develop and communicate monthly AP metrics for all Asset Protection related incidents, causes of shrink, organized retail crime (ORC) activity, local theft trends, and recovery tactics to educate and achieve shrink goals.About the Role: * Functional Responsibility    * Submitting vendor invoicing, coding and tracking budget lines within Hermes My Easy Order (MEO)    * Coordinating all security equipment installs with store and following up on completion according to the Asset Department standards.    * Recording and analyzing all security and safety incidents in the field.    * Identifying and communicating all potential concerns from open sources (media, social media, internet, etc.).    * Compose ad hoc reports for the field Asset Protection team to investigate.    * Track Asset Protection expenses per project, by vendor for reporting purposes.    * Updating and creating spreadsheets to follow up on Asset Protection initiatives.    * Record keeping of all Asset Protection systems, including access control, cctv, etc.    * Service contract renewal dates, etc.    * Assist with reporting and monitoring of all capital expenditures on a department basis.    * Assembling the monthly incident recap (i.e. security, safety and operational incidents) for all Hermes of Paris stores in the United States for dissemination to the Director of Asset Prevention.      Supervisory Responsibility: * NO      Budget Responsibility: * NO      Decision Making Responsibility: * NO      The range for this position is $26.93 - $36.44 per hour. Actual rates are determined based on the job, location, and individual experience.We are looking for a candidate who has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodationsCompany OverviewSince 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values. We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world. The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time .An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries. Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation.At Hermès, our actions for sustainable development and corporate social responsibility are founded in values passed down by generations of humble artisans who have shaped the story of our house and the integrity of our objects. The roots of Hermès' success and longevity lie in a sense of responsibility; a quest for authenticity and respect for time and preservation of natural resources. All at Hermès wish to leave a positive footprint on the world, a mission that's at the heart of our commitment to progress. This narrative can be experienced in a series of short films “Footsteps Across the World” available on our website.OUR COMMITMENTFamily is at the heart of Hermès. At Hermès of Paris, we are committed to being a Maison for All, a home where we make efforts to generate, support and advance the values of diversity, inclusion and family both within our own walls and in the wider world. At Hermès of Paris we look to create a diverse workforce of talented and unique individuals with different backgrounds, skillsets and worldviews that will enrich our Hermès of Paris family. We support our individual team members personal and professional success through a culture that values equality, individuality and fairness and through an environment where individuals can thrive and feel comfortable being their authentic selves. Beyond the walls of our Maison, we advance our DIF values through the work that we do in partnership with our community and non-profit partners.At Hermès of Paris, we are proud to be an equal opportunity workplace. It is the policy of Hermès of Paris, Inc. that applicants for employment are recruited, selected and hired on the basis of individual merit and ability with respect to positions being filled and potential for promotion or transfer which may be expected to develop. Applicants are recruited, selected and hired without discrimination because of race, color, religion, sex, age, national origin, disability, genetic information, sexual orientation, citizenship, military or veteran status or any other basis prohibited by applicable law. In addition, personnel procedures and practices with regard to training, promotion, transfer, compensation, demotion, lay off or termination are to be administered with due regard to job performance, experience and qualifications, but without discrimination because of race, color, religion, sex, age, national origin, disability, genetic information, sexual orientation, citizenship, military or veteran status or any other basis prohibited by applicable law. Hermès of Paris, Inc. also provides reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities, in accordance with applicable laws.We collect personal information (PI) from you in connection with your application for employment with Hermes, including the following categories of PI: identifiers, personal records, commercial information, professional or employment information, non-public education records, and inferences drawn from your PI. We collect your PI for our purposes, including performing services and operations related to your potential employment. For additional details or if you have questions, contact us at ccpa@hermes.com. Please do not submit resumes or applications to this email address.

Asset Protection Coordinator - Hermès

&lt;strong&gt;The Team:&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;The Asset Protection Department is a dynamic group that provides security and safety for HOP stores, corporate offices and logistic center, by providing educational training, providing physical protection, monitoring of access control and CCTV, and partnership with local law enforcement. Most importantly we leverage our HOP partners to ensure seamless security integration and operations of NSO’s, Communication, as well as internal events.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;The Opportunity:&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;The Asset Protection Coordinator you will conduct regular assessments of Asset Protection and operational performance to identify areas or processes that impact safety, security, and losses. This position will actively work with the Asset Protection Team, stores teams and corporate partners in the development and implementation of action plans to improve performance. Asset Protection Coordinator will develop and communicate monthly AP metrics for all Asset Protection related incidents, causes of shrink, organized retail crime (ORC) activity, local theft trends, and recovery tactics to educate and achieve shrink goals.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;About the Role: &lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Functional Responsibility&lt;/li&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Submitting vendor invoicing, coding and tracking budget lines within Hermes My Easy Order (MEO)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Coordinating all security equipment installs with store and following up on completion according to the Asset Department standards.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Recording and analyzing all security and safety incidents in the field.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Identifying and communicating all potential concerns from open sources (media, social media, internet, etc.).&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Compose ad hoc reports for the field Asset Protection team to investigate.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Track Asset Protection expenses per project, by vendor for reporting purposes.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Updating and creating spreadsheets to follow up on Asset Protection initiatives.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Record keeping of all Asset Protection systems, including access control, cctv, etc.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Service contract renewal dates, etc.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Assist with reporting and monitoring of all capital expenditures on a department basis.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Assembling the monthly incident recap (i.e. security, safety and operational incidents) for all Hermes of Paris stores in the United States for dissemination to the Director of Asset Prevention.&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Supervisory Responsibility: &lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;NO&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Budget Responsibility: &lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;NO&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Decision Making Responsibility: &lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;NO&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;The range for this position is $26.93 - $36.44 per hour. Actual rates are determined based on the job, location, and individual experience.&lt;br&gt;&lt;br&gt;We are looking for a candidate who has a combination of the above attributes and can perform the key functions of the role with or without reasonable accommodations&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;Company Overview&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values. We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world. The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time .&lt;br&gt;&lt;br&gt;An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries. Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation.&lt;br&gt;&lt;br&gt;At Hermès, our actions for sustainable development and corporate social responsibility are founded in values passed down by generations of humble artisans who have shaped the story of our house and the integrity of our objects. The roots of Hermès' success and longevity lie in a sense of responsibility; a quest for authenticity and respect for time and preservation of natural resources. All at Hermès wish to leave a positive footprint on the world, a mission that's at the heart of our commitment to progress. This narrative can be experienced in a series of short films “Footsteps Across the World” available on our website.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;OUR COMMITMENT&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;Family is at the heart of Hermès. At Hermès of Paris, we are committed to being a Maison for All, a home where we make efforts to generate, support and advance the values of diversity, inclusion and family both within our own walls and in the wider world. At Hermès of Paris we look to create a diverse workforce of talented and unique individuals with different backgrounds, skillsets and worldviews that will enrich our Hermès of Paris family. We support our individual team members personal and professional success through a culture that values equality, individuality and fairness and through an environment where individuals can thrive and feel comfortable being their authentic selves. Beyond the walls of our Maison, we advance our DIF values through the work that we do in partnership with our community and non-profit partners.&lt;br&gt;&lt;br&gt;At Hermès of Paris, we are proud to be an equal opportunity workplace. It is the policy of Hermès of Paris, Inc. that applicants for employment are recruited, selected and hired on the basis of individual merit and ability with respect to positions being filled and potential for promotion or transfer which may be expected to develop. Applicants are recruited, selected and hired without discrimination because of race, color, religion, sex, age, national origin, disability, genetic information, sexual orientation, citizenship, military or veteran status or any other basis prohibited by applicable law. In addition, personnel procedures and practices with regard to training, promotion, transfer, compensation, demotion, lay off or termination are to be administered with due regard to job performance, experience and qualifications, but without discrimination because of race, color, religion, sex, age, national origin, disability, genetic information, sexual orientation, citizenship, military or veteran status or any other basis prohibited by applicable law. Hermès of Paris, Inc. also provides reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities, in accordance with applicable laws.&lt;br&gt;&lt;br&gt;We collect personal information (PI) from you in connection with your application for employment with Hermes, including the following categories of PI: identifiers, personal records, commercial information, professional or employment information, non-public education records, and inferences drawn from your PI. We collect your PI for our purposes, including performing services and operations related to your potential employment. For additional details or if you have questions, contact us at ccpa@hermes.com. Please do not submit resumes or applications to this email address.

Asset Protection Coordinator

You must have luxury retail experience, high standards, proactive mindset, strong organization and management skills, excellent communication, analytical abilities, and fluent English.

You will oversee store operations, optimize processes, manage inventory, implement efficiency standards, coordinate logistics, monitor performance, and collaborate with teams to enhance profitability.

Munich

Was wird Ihre Mission sein? Als Retail Operations Manager (m/w/d) werden Sie dafür verantwortlich sein, die höchsten Organisations- und Effizienzstandards innerhalb der Stores (z.B. Inventory Management, Work Flow Management, Planning & Execution der Store Operations) zu gewährleisten. Der Fokus der Position ist auf die erfolgreiche Optimierung der Tools, das Umsetzen der Unternehmensrichtlinien, * prozessen und -werten sowie die Einführung von „Best Practices“ ausgerichtet. Wie wird Ihr Alltag aussehen? Als Retail Operations Manager werden alle Abläufe in den Stores koordiniert und bei der Verbesserung der Rentabilität/Verlustvermeidung unterstützt. Das Projektmanagement ist zur stetigen Verbesserung der Ländergesellschaften in engem Austausch mit den europäischen Kollegen und der Zentrale in Paris eine zusätzliche Aufgabe. * Durchführung und Weiterentwicklung der von der Gruppe definierten Smart Operations Projekte innerhalb der Stores * Entwicklung von außergewöhnlichen Standards in den Bereichen Back-Office und Lager, im Einklang mit den Unternehmenszielen und zur Unterstützung der Effizienz im Verkauf * Identifizierung der organisatorischen und betrieblichen Bedürfnisse der Stores mit konkreten Lösungsvorschlägen, die im gesamten Unternehmen eingeführt werden können * Überwachung der Store-Performance, inklusive Verbesserungsvorschlägen und Implementierung unterschiedlicher Maßnahmen * Enge Zusammenarbeit mit dem Retail Director bei der Gestaltung und Umsetzung von Leistungskennzahlen und Sales-Initiativen * Schulung, Sicherstellung und Überwachung der Verkaufsrichtlinien, um Risiken innerhalb der Stores zu minimieren * Gewährleistung eines optimalen Work-Flow Managements bei Lieferungen an die Stores, sowie die Koordination der logistischen und rechtlichen Aspekte bei Lieferungen aus Paris oder dem Zentrallager (z.B. Store zu Store, Zollbehörden, Speditionsunternehmen) * Aktualisierung der Prozesse und Lagerungsrichtlinien in Bezug auf die Verwaltung, Gesundheit, Sicherheit sowie interne Kontrollen * Unterstützung der Bestandsaufnahme und Durchführung der Inventuren in enger Abstimmung mit der Retail Merchandising- und Finanzabteilung * Enge Zusammenarbeit mit dem Retail Merchandisingteam, um sicherzustellen, dass Lagerbestände den Erwartungen der Gruppe entsprechen * Implementierung und Umsetzung der Audit-Ergebnisse anhand eines Aktionsplans * Unterstützung und Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Nutzung der Systeme für die Hauptnutzer in den Stores * Enge Zusammenarbeit mit dem Retail Development Director Europe, um neue Entwicklungen auf der Grundlage der Geschäftsanforderungen vorzuschlagen Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein? * Mehrere Jahre Berufserfahrung mit nachgewiesenen Kenntnissen, idealerweise im Luxuseinzelhandel * Außergewöhnlich hohe Standards und exzellentes Verständnis für internationale Kunden und Mitarbeiter * Proaktive und ergebnisorientierte Arbeit mit Eigeninitiative und kommerzieller Kreativität * Gute Organisation mit einem Auge für das Detail und der Fähigkeit mehrdimensional zu denken * Empathischer Kommunikationsstil als Netzwerker, Kollege und Manager, mit dem Ziel solide und berufliche Arbeitsbeziehungen aufzubauen * Ausgeprägte Managementfähigkeit ein funktionales Team zu leiten, mit starker Organisations- und Coaching Mentalität * Eine kommerzielle Einstellung zum Einzelhandel * Dynamisches Auftreten, autonomer Arbeitsstil, intrinsisch motiviertes Handeln und Flexibilität * Fähigkeit auch in stressigen Situationen konzentriert zu arbeiten und zu priorisieren * Ein hohes Maß an analytischen Fähigkeiten mit großem Interesse an neuen digitalen Lösungen * Sehr gute Englischkenntnisse Wir bieten * Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an * Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten * Die Chance, Ihren maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen bei (inter-)nationalen Entwicklungsmöglichkeiten und langfristigen Perspektiven * Umfangreiche Benefits, die zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen * 30 Tage Jahresurlaub * 13 Monatsgehälter * eine sehr attraktive betriebliche Altersvorsorge * einen Egym-/Wellpass * eine Spendit Card (die Karte wird monatlich mit einem festen Betrag aufgeladen) * Zugang zu Corporate Benefits * ein Monat bezahlter Sonderurlaub für werdende Eltern, 2 Wochen bezahlter Sonderurlaub vor dem Mutterschutzbeginn für werdende Mütter, sowie Unterstützung bei Kitakosten Sie möchten gerne Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie gerne an Frau Anna Henkel richten können. Reichen Sie diese bitte direkt über unsere Karriereseite ein.

Was wird Ihre Mission sein?Als Retail Operations Manager (m/w/d) werden Sie dafür verantwortlich sein, die höchsten Organisations- und Effizienzstandards innerhalb der Stores (z.B. Inventory Management, Work Flow Management, Planning & Execution der Store Operations) zu gewährleisten. Der Fokus der Position ist auf die erfolgreiche Optimierung der Tools, das Umsetzen der Unternehmensrichtlinien, * prozessen und -werten sowie die Einführung von „Best Practices“ ausgerichtet.      Wie wird Ihr Alltag aussehen?Als Retail Operations Manager werden alle Abläufe in den Stores koordiniert und bei der Verbesserung der Rentabilität/Verlustvermeidung unterstützt. Das Projektmanagement ist zur stetigen Verbesserung der Ländergesellschaften in engem Austausch mit den europäischen Kollegen und der Zentrale in Paris eine zusätzliche Aufgabe. * Durchführung und Weiterentwicklung der von der Gruppe definierten Smart Operations Projekte innerhalb der Stores * Entwicklung von außergewöhnlichen Standards in den Bereichen Back-Office und Lager, im Einklang mit den Unternehmenszielen und zur Unterstützung der Effizienz im Verkauf * Identifizierung der organisatorischen und betrieblichen Bedürfnisse der Stores mit konkreten Lösungsvorschlägen, die im gesamten Unternehmen eingeführt werden können * Überwachung der Store-Performance, inklusive Verbesserungsvorschlägen und Implementierung unterschiedlicher Maßnahmen * Enge Zusammenarbeit mit dem Retail Director bei der Gestaltung und Umsetzung von Leistungskennzahlen und Sales-Initiativen * Schulung, Sicherstellung und Überwachung der Verkaufsrichtlinien, um Risiken innerhalb der Stores zu minimieren * Gewährleistung eines optimalen Work-Flow Managements bei Lieferungen an die Stores, sowie die Koordination der logistischen und rechtlichen Aspekte bei Lieferungen aus Paris oder dem Zentrallager (z.B. Store zu Store, Zollbehörden, Speditionsunternehmen) * Aktualisierung der Prozesse und Lagerungsrichtlinien in Bezug auf die Verwaltung, Gesundheit, Sicherheit sowie interne Kontrollen * Unterstützung der Bestandsaufnahme und Durchführung der Inventuren in enger Abstimmung mit der Retail Merchandising- und Finanzabteilung * Enge Zusammenarbeit mit dem Retail Merchandisingteam, um sicherzustellen, dass Lagerbestände den Erwartungen der Gruppe entsprechen * Implementierung und Umsetzung der Audit-Ergebnisse anhand eines Aktionsplans * Unterstützung und Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Nutzung der Systeme für die Hauptnutzer in den Stores * Enge Zusammenarbeit mit dem Retail Development Director Europe, um neue Entwicklungen auf der Grundlage der Geschäftsanforderungen vorzuschlagen      Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein? * Mehrere Jahre Berufserfahrung mit nachgewiesenen Kenntnissen, idealerweise im Luxuseinzelhandel * Außergewöhnlich hohe Standards und exzellentes Verständnis für internationale Kunden und Mitarbeiter * Proaktive und ergebnisorientierte Arbeit mit Eigeninitiative und kommerzieller Kreativität * Gute Organisation mit einem Auge für das Detail und der Fähigkeit mehrdimensional zu denken * Empathischer Kommunikationsstil als Netzwerker, Kollege und Manager, mit dem Ziel solide und berufliche Arbeitsbeziehungen aufzubauen * Ausgeprägte Managementfähigkeit ein funktionales Team zu leiten, mit starker Organisations- und Coaching Mentalität * Eine kommerzielle Einstellung zum Einzelhandel * Dynamisches Auftreten, autonomer Arbeitsstil, intrinsisch motiviertes Handeln und Flexibilität * Fähigkeit auch in stressigen Situationen konzentriert zu arbeiten und zu priorisieren * Ein hohes Maß an analytischen Fähigkeiten mit großem Interesse an neuen digitalen Lösungen * Sehr gute Englischkenntnisse      Wir bieten * Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an * Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten * Die Chance, Ihren maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen bei (inter-)nationalen Entwicklungsmöglichkeiten und langfristigen Perspektiven * Umfangreiche Benefits, die zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen * 30 Tage Jahresurlaub * 13 Monatsgehälter * eine sehr attraktive betriebliche Altersvorsorge * einen Egym-/Wellpass * eine Spendit Card (die Karte wird monatlich mit einem festen Betrag aufgeladen) * Zugang zu Corporate Benefits * ein Monat bezahlter Sonderurlaub für werdende Eltern, 2 Wochen bezahlter Sonderurlaub vor dem Mutterschutzbeginn für werdende Mütter, sowie Unterstützung bei Kitakosten      Sie möchten gerne Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie gerne an Frau Anna Henkel richten können. Reichen Sie diese bitte direkt über unsere Karriereseite ein.

Retail Operations Manager - Hermès

Retail Operations Manager

You should be part-qualified in finance, have strong financial analysis skills, experience with visualization tools, excellent attention to detail, effective communication, and a passion for results.

You will analyze financial performance, manage datasets, create reports and dashboards, support budgeting and forecasting, collaborate with teams, and communicate insights to stakeholders.

Key Responsibilities Reporting and Analysis * Support Financial Planning and Analysis Manager to provide in-depth analysis, trends, and variances of financial performance to budget holders, highlighting key insights. * Interpret extensive datasets and transforming the results into clear, actionable information. * Maintain comprehensive analytical tools to oversee and assess business results and financial performance, including; * Thorough monitoring and analysis of sales, margins and inventory, identifying risks and necessary actions. * Provide dashboards and reports to budget holders. * Continuously improve the quality, efficiency and value of financial information through reporting tools, system automation and operational efficiencies. * Support P&L month-end and quarterly closings, prepare necessary accrual journals and ensuring accuracy of closing tasks completed by Coordinator and timely reporting. * Report data and support the closing pack for reporting Magnitude and SAP to Group. Budgeting and Forecasting * Support forecasting and budgeting processes, working collaboratively with budget holders. * Develop predictive models to facilitate scenario planning. * Provide quantitative and qualitative support to budget holders, creating necessary tools. Communication and Collaboration * Collaborate with cross-functional teams, including Communications, Real Estate, Operations, Merchandising and Sales, to gather information and align financial strategies with overall business objectives. * Act as a business partner with budget holders to review cost management and provide support. * Effectively communication financial information to non-financial stakeholders. Other * Support and follow up financial stock takes. * Support retail enquiry and provide financial data. * Support internal control reporting (shrinkage, movements). Qualifications And Experience * Professionally part-qualified (CIMA preferably or ACA, ACCA or international equivalent) or equivalent experience required. * Experience in financial analysis and business modeling preferred * Strong data analysis and data-mining skills, with hands-on experience using visualization tools (Power BI, Tableau), as well as financial and reporting systems. * Proven experience collaborating across a large organization to influence and inspire change. Competencies * Outstanding rigour and attention to detail. * Strong organisational skills and effective time management with the ability to handle working under pressure and tight deadlines. * Strong ownership ethic and driven focus on accuracy and accountability. * Self-starter & problem solver, comfortable taking care of complexity, change, and demanding environment. * Effective communication skills and collaboration spirit. * Takes pride in work quality and continuously strives for improvement. * Displays energy and a genuine passion for delivering results in a growth company.

Key ResponsibilitiesReporting and Analysis * Support Financial Planning and Analysis Manager to provide in-depth analysis, trends, and variances of financial performance to budget holders, highlighting key insights. * Interpret extensive datasets and transforming the results into clear, actionable information. * Maintain comprehensive analytical tools to oversee and assess business results and financial performance, including; * Thorough monitoring and analysis of sales, margins and inventory, identifying risks and necessary actions. * Provide dashboards and reports to budget holders. * Continuously improve the quality, efficiency and value of financial information through reporting tools, system automation and operational efficiencies. * Support P&L month-end and quarterly closings, prepare necessary accrual journals and ensuring accuracy of closing tasks completed by Coordinator and timely reporting. * Report data and support the closing pack for reporting Magnitude and SAP to Group.      Budgeting and Forecasting * Support forecasting and budgeting processes, working collaboratively with budget holders. * Develop predictive models to facilitate scenario planning. * Provide quantitative and qualitative support to budget holders, creating necessary tools.      Communication and Collaboration * Collaborate with cross-functional teams, including Communications, Real Estate, Operations, Merchandising and Sales, to gather information and align financial strategies with overall business objectives. * Act as a business partner with budget holders to review cost management and provide support. * Effectively communication financial information to non-financial stakeholders.      Other * Support and follow up financial stock takes. * Support retail enquiry and provide financial data. * Support internal control reporting (shrinkage, movements).      Qualifications And Experience * Professionally part-qualified (CIMA preferably or ACA, ACCA or international equivalent) or equivalent experience required. * Experience in financial analysis and business modeling preferred * Strong data analysis and data-mining skills, with hands-on experience using visualization tools (Power BI, Tableau), as well as financial and reporting systems. * Proven experience collaborating across a large organization to influence and inspire change.      Competencies * Outstanding rigour and attention to detail. * Strong organisational skills and effective time management with the ability to handle working under pressure and tight deadlines. * Strong ownership ethic and driven focus on accuracy and accountability. * Self-starter & problem solver, comfortable taking care of complexity, change, and demanding environment. * Effective communication skills and collaboration spirit. * Takes pride in work quality and continuously strives for improvement. * Displays energy and a genuine passion for delivering results in a growth company.

Junior Finance Analyst - Hermès

&lt;strong&gt;Key Responsibilities&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;Reporting and Analysis&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Support Financial Planning and Analysis Manager to provide in-depth analysis, trends, and variances of financial performance to budget holders, highlighting key insights.&lt;/li&gt;&lt;li&gt; Interpret extensive datasets and transforming the results into clear, actionable information.&lt;/li&gt;&lt;li&gt; Maintain comprehensive analytical tools to oversee and assess business results and financial performance, including;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Thorough monitoring and analysis of sales, margins and inventory, identifying risks and necessary actions.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Provide dashboards and reports to budget holders.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Continuously improve the quality, efficiency and value of financial information through reporting tools, system automation and operational efficiencies.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Support P&amp;amp;L month-end and quarterly closings, prepare necessary accrual journals and ensuring accuracy of closing tasks completed by Coordinator and timely reporting. &lt;/li&gt;&lt;li&gt;Report data and support the closing pack for reporting Magnitude and SAP to Group. &lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;Budgeting and Forecasting&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Support forecasting and budgeting processes, working collaboratively with budget holders.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Develop predictive models to facilitate scenario planning.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Provide quantitative and qualitative support to budget holders, creating necessary tools.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;Communication and Collaboration&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Collaborate with cross-functional teams, including Communications, Real Estate, Operations, Merchandising and Sales, to gather information and align financial strategies with overall business objectives. &lt;/li&gt;&lt;li&gt;Act as a business partner with budget holders to review cost management and provide support.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Effectively communication financial information to non-financial stakeholders. &lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Other&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Support and follow up financial stock takes.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Support retail enquiry and provide financial data.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Support internal control reporting (shrinkage, movements).&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Qualifications And Experience&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Professionally part-qualified (CIMA preferably or ACA, ACCA or international equivalent) or equivalent experience required. &lt;/li&gt;&lt;li&gt;Experience in financial analysis and business modeling preferred&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Strong data analysis and data-mining skills, with hands-on experience using visualization tools (Power BI, Tableau), as well as financial and reporting systems.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Proven experience collaborating across a large organization to influence and inspire change. &lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Competencies&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Outstanding rigour and attention to detail.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Strong organisational skills and effective time management with the ability to handle working under pressure and tight deadlines.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Strong ownership ethic and driven focus on accuracy and accountability.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Self-starter &amp;amp; problem solver, comfortable taking care of complexity, change, and demanding environment.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Effective communication skills and collaboration spirit.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Takes pride in work quality and continuously strives for improvement. &lt;/li&gt;&lt;li&gt;Displays energy and a genuine passion for delivering results in a growth company.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;

Junior Finance Analyst

You need a degree in Business, Marketing, or similar, strong analytical and communication skills, proficiency in MS Office, and fluent German and English. Be reliable, proactive, and team-oriented.

You will support retail operations, create reports, enhance customer experience strategies, collaborate with departments, organize events, assist boutiques, and participate in special projects.

Sales & Business Development

Marketing

Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès ist in München mit einem Flagship-Store und acht weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten, sowie einem Flagship-Store in Wien und einer Boutique in Prag. Zur Unterstützung unseres Retail Client Experience Teams in unserem Headquarter in München suchen wir ab sofort für die Dauer von 12 Monaten einen Trainee Im Bereich Client Experience (m/w/d) Ihre Aufgaben: Sie unterstützen unsere Retail Abteilung im Headoffice München, um höchste Organisations- und Effizienzstandards in den Boutiquen zu gewährleisten: * Erstellung von Berichten und Präsentationen zur Darstellung der Fortschritte und Ergebnisse (Monatsreporting sowie ad-hoc Analysen). * Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Einführung von Tools zur Verbesserung der Kundenerfahrung * Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine nahtlose und herausragende Kundenbetreuung zu gewährleisten * Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von exklusiven Kundenveranstaltungen und Events * Betreuung der Boutiquen bei diversen Anfragen Darüber hinaus freuen wir uns auf Ihre Mitarbeit bei vielfältigen Sonderprojekten. Das überzeugt uns: * Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich, gern mit dem Schwerpunkt Retail/Fashion * Sie haben eine analytische Arbeitsweise und die Fähigkeit komplexe Prozesse übersichtlich aufzubereiten * Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein serviceorientiertes Mindset und Hands-On Mentalität * Absolute Vertraulichkeit, hohe Einsatzbereitschaft gepaart mit eigeninitiativem Arbeiten und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus * Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten sehr verantwortungsbewusst und teamorientiert * Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen (Excel (Pivot), Word, PowerPoint) * Fließende Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse (mündlich sowie schriftlich) runden Ihr Profil ab Wir bieten * Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an. * Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten. * Die Chance, Ihren maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen bei (inter-)nationale Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven. * Umfangreiche Benefits, die zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen. * 30 Tage Jahresurlaub * 13 Monatsgehälter * eine sehr attraktive betriebliche Altersvorsorge * einen Egym Pass (mit Zugang zu 4.000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbäder sowie Crossfit- und Boulderhallen) * eine Spendit Card (die Karte wird monatlich mit einem festen Betrag aufgeladen) * Zugang zu Corporate Benefits * ein Monat bezahlter Sonderurlaub für werdende Eltern, 2 Wochen bezahlter Sonderurlaub vor dem Mutterschutzbeginn für werdende Mütter sowie Unterstützung bei Kitakosten * individuelle Sprachkurse Sie möchten ein Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie gerne an Frau Anna Henkel richten können. Reichen Sie diese bitte direkt über unsere Karriereseite ein.

Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès ist in München mit einem Flagship-Store und acht weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten, sowie einem Flagship-Store in Wien und einer Boutique in Prag.Zur Unterstützung unseres Retail Client Experience Teams in unserem Headquarter in München suchen wir ab sofort für die Dauer von 12 Monaten einenTrainee Im Bereich Client Experience (m/w/d)Ihre Aufgaben:Sie unterstützen unsere Retail Abteilung im Headoffice München, um höchste Organisations- und Effizienzstandards in den Boutiquen zu gewährleisten: * Erstellung von Berichten und Präsentationen zur Darstellung der Fortschritte und Ergebnisse (Monatsreporting sowie ad-hoc Analysen). * Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Einführung von Tools zur Verbesserung der Kundenerfahrung * Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine nahtlose und herausragende Kundenbetreuung zu gewährleisten * Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von exklusiven Kundenveranstaltungen und Events * Betreuung der Boutiquen bei diversen Anfragen      Darüber hinaus freuen wir uns auf Ihre Mitarbeit bei vielfältigen Sonderprojekten.Das überzeugt uns: * Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich, gern mit dem Schwerpunkt Retail/Fashion * Sie haben eine analytische Arbeitsweise und die Fähigkeit komplexe Prozesse übersichtlich aufzubereiten * Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein serviceorientiertes Mindset und Hands-On Mentalität * Absolute Vertraulichkeit, hohe Einsatzbereitschaft gepaart mit eigeninitiativem Arbeiten und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus * Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten sehr verantwortungsbewusst und teamorientiert * Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen (Excel (Pivot), Word, PowerPoint) * Fließende Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse (mündlich sowie schriftlich) runden Ihr Profil ab      Wir bieten * Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an. * Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten. * Die Chance, Ihren maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen bei (inter-)nationale Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven. * Umfangreiche Benefits, die zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen. * 30 Tage Jahresurlaub * 13 Monatsgehälter * eine sehr attraktive betriebliche Altersvorsorge * einen Egym Pass (mit Zugang zu 4.000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbäder sowie Crossfit- und Boulderhallen) * eine Spendit Card (die Karte wird monatlich mit einem festen Betrag aufgeladen) * Zugang zu Corporate Benefits * ein Monat bezahlter Sonderurlaub für werdende Eltern, 2 Wochen bezahlter Sonderurlaub vor dem Mutterschutzbeginn für werdende Mütter sowie Unterstützung bei Kitakosten * individuelle Sprachkurse      Sie möchten ein Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie gerne an Frau Anna Henkel richten können. Reichen Sie diese bitte direkt über unsere Karriereseite ein.

Trainee im Bereich Client Experience (m/w/d) - Hermès

Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès ist in München mit einem Flagship-Store und acht weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten, sowie einem Flagship-Store in Wien und einer Boutique in Prag.&lt;br&gt;&lt;br&gt;Zur Unterstützung unseres &lt;strong&gt;Retail Client Experience Teams&lt;/strong&gt; in unserem Headquarter in München suchen wir &lt;strong&gt;ab sofort&lt;/strong&gt; für die Dauer von &lt;strong&gt;12 Monaten&lt;/strong&gt; einen&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;Trainee Im Bereich Client Experience (m/w/d)&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;Ihre Aufgaben:&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;Sie unterstützen unsere Retail Abteilung im Headoffice München, um höchste Organisations- und Effizienzstandards in den Boutiquen zu gewährleisten:&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Erstellung von Berichten und Präsentationen zur Darstellung der Fortschritte und Ergebnisse (Monatsreporting sowie ad-hoc Analysen).&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Einführung von Tools zur Verbesserung der Kundenerfahrung&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine nahtlose und herausragende Kundenbetreuung zu gewährleisten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von exklusiven Kundenveranstaltungen und Events&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Betreuung der Boutiquen bei diversen Anfragen&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;Darüber hinaus freuen wir uns auf Ihre Mitarbeit bei vielfältigen Sonderprojekten.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;Das überzeugt uns:&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich, gern mit dem Schwerpunkt Retail/Fashion&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sie haben eine analytische Arbeitsweise und die Fähigkeit komplexe Prozesse übersichtlich aufzubereiten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein serviceorientiertes Mindset und Hands-On Mentalität&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Absolute Vertraulichkeit, hohe Einsatzbereitschaft gepaart mit eigeninitiativem Arbeiten und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten sehr verantwortungsbewusst und teamorientiert&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen (Excel (Pivot), Word, PowerPoint)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Fließende Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse (mündlich sowie schriftlich) runden Ihr Profil ab&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Wir bieten&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Die Chance, Ihren maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen bei (inter-)nationale Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Umfangreiche Benefits, die zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;30 Tage Jahresurlaub&lt;/li&gt;&lt;li&gt;13 Monatsgehälter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;eine sehr attraktive betriebliche Altersvorsorge&lt;/li&gt;&lt;li&gt;einen Egym Pass (mit Zugang zu 4.000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbäder sowie Crossfit- und Boulderhallen)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;eine Spendit Card (die Karte wird monatlich mit einem festen Betrag aufgeladen)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Zugang zu Corporate Benefits&lt;/li&gt;&lt;li&gt;ein Monat bezahlter Sonderurlaub für werdende Eltern, 2 Wochen bezahlter Sonderurlaub vor dem Mutterschutzbeginn für werdende Mütter sowie Unterstützung bei Kitakosten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;individuelle Sprachkurse&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Sie möchten ein Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie gerne an Frau Anna Henkel richten können. Reichen Sie diese bitte direkt über unsere Karriereseite ein.&lt;/strong&gt;

Hermès

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