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ASSISTANT STORE MANAGER (M/W/D) - HAMBURG WESTFIELD ÜBERSEEQUARTIER

  • Job
    Full-time
    Junior & Mid Level
  • Customer Relations
  • Hamburg

AI generated summary

  • You should have assistant management experience, coaching skills, a sales-driven mindset, excellent communication, IT proficiency, operational competence, and good English skills.
  • You will assist daily operations, ensure exceptional customer service, train staff, manage inventory, uphold safety protocols, and take charge during the store manager's absence.

Requirements

  • Ähnliche Erfahrung in den Funktionen des Assistant Managers (innerhalb einer Mode/Lifestyle-Marke bevorzugt)
  • Erfahrung im Coachen, Weiterentwickeln und Betreuen eines Einzelhandelsteams (einschließlich des Umgangs mit Leistungsproblemen)
  • Verkaufsorientierte Einstellung und die Fähigkeit, andere zum Erreichen von Geschäftszielen und Vorgaben zu motivieren.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
  • Rechnerische & Lese- und Schreibfähigkeiten
  • Gute IT-Kenntnisse - Erfahrung im Umgang mit Internet, E-Mail, Social Media-Anwendungen, Excel und EPOS Kassensystemen.
  • Operative und verwaltungstechnische Kompetenzen (z. B. Dienstpläne erstellen, Banking usw.)
  • Gute Englischkenntnisse erforderlich

Responsibilities

  • Den Filialleiter beim Tagesgeschäft der Filiale unterstützen, zum Beispiel Öffnen und Schließen des Ladens, Personal, Visual Merchandising, Warenbestand/Lieferungen, administrative Tätigkeiten, Banking, Reinigung usw.
  • Dr. Martens Produkte verkaufen, eine erstklassige Kundenbetreuung sicherstellen und die Verkaufsleistung des weiteren Teams fördern, um die KPI-Ziele der Filiale zu erreichen/übertreffen.
  • Den Filialleiter bei der Umsetzung und Förderung eines anspruchsvollen Kundenservices in der Filiale unterstützen.
  • Schulungen, Weiterentwicklung und Betreuung des Filialteams, um die Verantwortung für die Erfüllung von Leistungszielen (Umsatz, Inventar, Testkauf... usw.), effiziente Abläufe und die Verbesserung der Kundenerfahrung sicherzustellen.
  • Den Filialleiter bei dem Erhalt einer sicheren und geschützten Arbeitsumgebung unterstützen (einschließlich Verfahren für Gesundheit und Sicherheit, Sicherheitsmaßnahmen, Suchverfahren usw.).
  • In Abwesenheit des Filialleiters die Öffnung und Schließung der Filiale und die vollständige Verantwortung für das Geschäft übernehmen.

FAQs

What is the job title for this position?

The job title is Assistant Store Manager (m/w/d) - Hamburg Westfield Überseequartier.

Where is the job located?

The job is located in Hamburg Westfield Überseequartier.

What are the main responsibilities of the Assistant Store Manager?

The main responsibilities include supporting the Store Manager with daily operations, ensuring excellent customer service, training and developing the retail team, managing inventory, and ensuring a safe work environment.

What qualifications are required for this position?

Candidates should have similar experience in an Assistant Manager role, experience in coaching and developing a retail team, strong sales orientation, excellent communication skills, and good IT knowledge.

Is experience in a specific industry preferred for this role?

Yes, experience within a fashion or lifestyle brand is preferred.

Are there specific skills needed for this job?

Yes, candidates should have strong sales skills, excellent communication abilities, numerical literacy, IT skills, and operational management competencies.

Will the Assistant Store Manager be responsible for opening and closing the store?

Yes, the Assistant Store Manager will take full responsibility for the store operations in the absence of the Store Manager.

What language skills are required for this position?

Good English language skills are required.

What is the working arrangement for this position?

This position is a full-time role.

Is prior experience in a retail environment necessary?

Yes, similar experience as an Assistant Manager in a retail environment is necessary.

Will the Assistant Store Manager have a role in customer service?

Yes, ensuring first-class customer service is a key responsibility.

Retail & Consumer Goods
Industry
1001-5000
Employees
1945
Founded Year

Mission & Purpose

Dr. Martens is a renowned footwear and accessories brand known for its distinctive boots and shoes that blend style, durability, and comfort. Their products, which include iconic designs like the 1460 boot, are favoured for their quality craftsmanship and rebellious spirit. The company's mission is to empower individuals to express their unique style and individuality through their footwear. Dr. Martens is committed to innovation, maintaining high standards of durability, and fostering a culture of self-expression and creativity.